欧尼斯特陈总在谈到尘锋SCRM的使用感受时,说到:“最开始,我们使用“用笔记录”的传统方式来记录商机,有了电子版的管理工具之后确实让工作方便很多。在接触尘锋SCRM之前,我们用了3年别家的客户管理系统,在了解并试用了尘锋SCRM后,我们认为这是一个更全面的系统,马上弃用了还剩两年时间的别家系统,把所有数据直接转移到尘锋这边就开始使用了。”
另一方面,在与尘锋信息合作过程中,尘锋信息的客户响应速度给欧尼斯特留下了极好的印象,陈总直言:“我和尘锋的沟通一直都非常好,无论是提需求还是提建议,都会特别快速的给我反馈,这是我觉得特别好的一点”。
这里的“特别好“除了响应速度外,还包含了陈总对尘锋SCRM的另外两个功能点的认可:一方面,管理者可以借助尘锋SCRM对团队业务进行把控;另一方面,一线销售可以借助尘锋SCRM高效推进日常销售工作。
尘锋SCRM:赋能欧尼斯特的销售管理更有方向:管理者可以在尘锋SCRM中制定销售目标并追踪销售执行情况,通过系统的云端储存聊天记录功能,配合物料管理功能,可以辅助企业有效分析客户潜在需求,从而让快速掌握客户需求高效促成转化。
尘锋SCRM:物料管理功能包括“视频、H5、文章”等一系列营销素材,颠覆性的功能点是可以利用营销轨迹,帮助企业分析客户行为,进而分析不同用户对不同产品功能点的需求,赋能企业精细化运营。
尘锋SCRM另一个功能点就是商学院功能。
一方面,欧尼斯特作为中涂协艺术涂料涂装分会会员单位,会常年开设艺术涂料工艺培训班,对外的培训课程系统化可以提升专业度和工作量;另一方面,复刻企业优秀的销售案例,可以对内进行有效赋能,大幅提升欧尼斯特销售团队整体竞争力。
尘锋SCRM:欧尼斯特借助商学院功能,将外部培训课程和内部优秀销售的成功话术,制作成案例上传到商学院案例库,供外部学员和内部销售培训使用,在一个平台就可以实现内外部培训效果的整体提升。:欧尼斯特借助商学院功能,将外部培训课程和内部优秀销售的成功话术,制作成案例上传到商学院案例库,供外部学员和内部销售培训使用,在一个平台就可以实现内外部培训效果的整体提升。