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家装行业痛点
客户流失高,转化周期长
家装私域,线索转化率低
线索转化率低
获客成本高,
投放效果无法有效分析
家装私域,邀约到店率低
邀约到店率低
电销员工线索呼叫效率低
电销客户信任度低
家装私域,客户流失率高
客户流失率高
客户流失严重:员工服务差+离职+私单带走20-30%客户
家装私域,二次到店率低
二次到店率低
没有客户画像,分层分组
客户无法精准运营
家装私域,客诉率高
客诉率高
客户需对接多个角色
服务信息同步不及时
连接赋能家装业务,打造家装新服务
帮助家装行业打通营销全链路
家装私域,线索转化
线索转化
提高广告投放效果,降低线索获客成本
全渠道获客策略升级
整合线索分析,提高广告投放效果
拓展获客渠道
智能活码一扫搞定渠道标记、线索分配、加企微好友
智能活码配置
线上线下智能活码,分配规则灵活定义
精准ROI分析
有效指导广告投放/活码渠道优化
企微客服
在广告投放使用微客服接待,缩短加粉路,减少线索损耗
家装私域,邀约到店
邀约到店
提高邀约到店率
外渠使用驻点二维码拓客
可以真实统计销售的工作工作量,并且精准管理客户签到
线索智能分配与智能回收
楼盘秘书将公海中的客户分配给相应级别的案场销售,根据规则将客户商机进行回收和二次分配
家装私域,资源管理
资源管理
控风险提转化,保护客户资源
控风险提转化
电话呼叫全过程管理及质量监督
控风险保护客户资源
微信会话存档全过程管理及质量监督,敏感词+敏感行为管理
在职离职继承
保护企业资源,拒绝销售带走客户
业绩目标
业绩目标管理,有效评估工作效果,优化考核标准,触进员工转化客户
家装私域,二次到店
二次到店
精准运营提升客户,到店及离店召回
客户标签库搭建
家装标签体系刻画完整客户画像,为精准营销提供支撑
客户联系人分组
家装客户分层分组,分析各类型客需求,挖掘营销点促激活促转化
装修内容矩阵搭建
制造丰富的素材内容,可精准刺激用户需求点促进转化
营销计划
提前布局营销计划,增加客户粘性增进客户关系,触进客户转化
营销sop
千人千面自动化运营,提升存量客户转化率
家装私域,精细运营
精细运营
提升交付服务感知,降低客诉率,触进客户裂变
提升客户服务体验
多跟进人无缝服务客户
客户群服务
提升多部门协作维护客户效率
客户施工工单共享
降级员工维护成本,提升客户体验感
裂变策略
引导老客户分享带新,吸引同客群装修客户
一客一码
实现客户老带新策略,低成本精准裂变
全环节应用
助力家装行业打通内外连接,降本增效
家装私域,尘锋scrm系统全环节应用
30+行业 10,000+企业与尘锋建立深度合作
深度赋能行业增长
私域运营,合作
私域未来,即刻开启