有人认为销售管理软件是一种监控软件，如果这样被定义，成效自然会打折扣，也会受到销售人员的抗拒。而如果把销售管理软件定义为公司上下必须要掌握的工具或技能，那么就有可能在接下来的商业游戏中取得优势。而“销售管理软件有什么作用的答案”就在于你怎么理解。
在中国，很多企业的销售体系还都是采用“人海战术”，整个企业的人员构成90%都是销售人员。什么销售方法论、销售流程都不如每天拼命地打几百个电话来得实际。
所谓的人海战术，就是给你一群人马，让你去掠夺城池。什么策略，什么战术，我不管，打得下来，封官加爵，打不下来，你也可以走了。所以在这种模式下，领导无需通过系统来领导和指挥团队，只需要频繁的下达任务，就有可能迎来胜利的曙光。
这种传统的，野蛮生长的业务模式，伴随着海量的信息轰炸，在曾经的商业环境中不是没创造出神话，但在如今竞品多如牛毛、信息爆炸、客户充分掌握选择权的今天，这种“人海战术”正在逐渐偏离轨道。
其实这也是大家都认同的“销售三分靠努力，七分靠运气”的源头所在。其实，做销售，得研究战术体系，而这个体系更不是瞎掰，是对于今天的销售团队来说，是必须要掌握的战场生存技能。而善用销售管理软件，根据企业自身构建适合的销售体系，通过销售流程可视化，分解各个步骤中的成功或失败的要素，使销售团队“趋利避害”，就是销售体系的直观体现。
要改善销售业绩，我们首先要知道销售业绩从哪里来？正确的潜在客户，高效率的销售团队，有效的销售方法和流程，越短越好的销售周期。抛开产品的因素，这4个因素是大多数企业构成销售业绩的主要变量，销售的成败也基本上由这4个变量决定。所以，销售管理软件的作用就是提升这4个变量的积极属性，使之向好的方向发展。尘锋SCRM就是能够更好掌控这4个变量的智能化营销工具。
基于企业微信生态研发的尘锋SCRM，是目前市场上为数不多的，既能满足企业数字化营销需求，又能无障碍对接个人微信社交生态的销售管理软件。除销售管理外，营销转化、办公协同、数据留存、专业提升等诸多方面，尘锋SCRM同样具备多项实用功能，可以有效帮助企业加强与客户间的“社交粘性”，为满足企业实现对客户高效管理的需求，也为后续的转化提供强有力的支撑。
销售管理软件遍地都是，但要选对并用好一款销售管理软件是一门功课，绝不是花了钱就万事大吉。与其探寻销售管理软件的作用，不如先确定自己的真实目的。只有“理念为先，工具为辅”，才能在如今变幻莫测的市场中，手握利器，“任尔东西南北风”！“理念为先，工具为辅”，才能在如今变幻莫测的市场中，手握利器，“任尔东西南北风”！
