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CRM软件对小型企业好处有哪些应用场景

       您已经知道CRM可能会改变您公司的游戏规则,但作为一家小型企业,您不能将宝贵的时间和金钱浪费在错误的工具上。那么,CRM软件能为您做什么?对您的企业有哪些好处?

  无论您是想进驻新地点并雇用新员工,还是只是想利用现有资源提高生产力和利润,CRM都可以帮助您实现目标。以下是CRM如何帮助小型企业。

  1、知道每天要关CRM管理系统注什么

  当您的销售人员每天早上坐在办公桌前时,他们是否确切知道要做什么?作为一家小型企业,您可以为您的销售团队制定一个雄心勃勃的销售目标。但是,如果您的销售人员不知道他们的下一次销售(甚至销售对话)来自哪里,他们可能会联系错误的潜在客户,或是进行不理想的沟通。

  使用CRM,您和您的销售人员将确切地知道潜在客户的热情CRM客户管理系统程度,并专注于最有可能取得进展的潜在客户。每天早上,他们都会确切地知道要跟进谁以及如何准备。他们将通过计划来抓住每一个机会。

  2、个性化每一次互动

  作为一家小型企业,您最大的优势之一就是可以为每个客户提供真正的关怀。然而,一项研究显示,销售人员平均每天有94.4次互动。这包括电子邮件、电话、聊天工具和社交媒体互动。CRM系统

  自动化能够用于哪些应用场景?

  1、实现客户的自动分配

  如果您希望特定的销售人员来跟进特定的潜在客户,那么您只需要在“增加或修改客户”事件中,通过特定的数据条件来区配相关客户,将其自动分配给指定的销售人员。比如当用户在添加一个客户时(事件),将其“区域字段”设置为北京以及将“行业字段”设置为IT行业(条件),CRM系统将根据配置自动将该客户分配给指定的人员(动作)。

  2、自动指定客户的类型

  规范的客户类型有助于您更好的识别不同的客户群体,如果随意分类将会造成客户画像的混乱。通过自动化配置,您可以指定条件来自动归类客户。比如您认为的A类客户应该具备“注册资金超过5千万,人员规模超过100人,且营销渠道来自于社交媒体”等条件。CRM软件

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