在线咨询
数字化入局营销体系,营销管理咨询落下神坛

正文开始之前,先来普及两个概念。一是营销的基本任务,二是营销管理咨询的具体内容。


营销的基本任务从企业的角度来看就是选择顾客、发现和满足顾客需要、建立顾客信任和忠诚的过程。现代营销强调四个方面:顾客中心、市场导向、协调的营销组合与盈利。


营销管理咨询具体包括营销调研和相关信息服务、新产品策划、品牌策划、营销战略制定、整体托管运作以及某些特殊的专项咨询,如人员培训、危机公关、形象代言人选择以及媒体代理等。


以上可以发现,营销管理咨询涵盖的是营销工作的顶层设计以及营销体系的建立,其具体操作方式也是从营销环境分析、选择目标市场、竞争战略分析、确定营销组合策略与营销管理这几方面进行。


过去很多企业对于营销并没有做很深的研究,因为可以聘请外部智力服务公司搞定一切:咨询公司定战略,市场研究公司洞察消费者,公关公司打造形象,广告公司提升销售。


但现如今企业面临的市场环境越来越复杂,需要各个板块协同作战,于是,问题出现了,企业战略无法得到更系统的执行,企业战略不落地,只是一张纸,营销战术不配合战略方向,则容易走偏。


而且互联网时代的商业变化过于迅速,企业的战略已经不再是一段时间的静态稳定,而变成了需要动态的、适时的调整和变革,加上很多互联网创业公司往往以“门口的野蛮人”跨界进入到传统企业的市场,这种疆界的打破,让帮助企业提供营销管理咨询服务的公司也需要及时关注用户、关注消费行为洞察、关注各种微观环境的变化。但事实上,传统提供营销管理咨询服务的公司并不具备此项能力,这也是如今营销管理咨询跌下神坛的重要原因。


面对时代的变革,企业微信服务商尘锋率先给出答案,其研发的SCRM系统从企业获客到销售联系,再到营销设计最终完成购买,都可以在尘锋SCRM平台完成。此外,尘锋率先关注到数字化工具在企业营销中的价值,在业内推出运营顾问服务,聚焦企业用户的业务场景和个性化需求,为企业定制专属营销运营整体方案。同时尘锋根据企业个性化需求,展开从策略到体系的顶层设计以及推行落地,进行更深入地企业业务调研,制定完整、可落地的体系策略方案,并从数字化体系、全域布局体系、精细化运营体系到复盘优化链路的全环节落地实施,向企业交付增长成果。


当下的市场环境,获客成本高居不下,营销技术不断发展,再加上数字化技术的应用,任何一家没有搭建起自己完整运营体系的企业,都面临用时间和资本去试错。“内部无法解决,就需要外部的创新力量”。


面对企业数字化转型、用户增长变现的难题,传统营销管理咨询服务商已显露疲态,而对于数字化营销服务商而言,却是巨大的机遇,也更是挑战。只有不断提升专业能力、继续研发更能满足客户个性化营销需求的产品,才是在多变的市场环境中得以长远发展的关键。

私域未来,即刻开启