2021年10月21日，以「乘锋启航」为主题的尘锋SCRM产品发布会在北京盘古七星酒店圆满落幕。
在尘锋SCRM成立两周年之际，尘锋隆重推出「系统+人才+服务」的一站式解决方案，这也是尘锋第一次以发布会的形式，系统地对外介绍尘锋的产品和服务。
在现场，尘锋与企业微信、投资合作伙伴、各行企业客户代表、媒体机构等300余位嘉宾一起，共探数字时代的“企业社交”新机遇。
尘锋SCRM创始人兼CEO蔡质彬为发布会做开场致辞，他讲述了「乘锋启航」主题的意义并分享了尘锋的发展历程：“尘锋致力于做客户成功之路的风帆，与客户一起驶向星辰大海。能否为客户提供真正有价值的服务，也将成为衡量尘锋成功与否的重要标准。”
历时2年的时间，我们的团队规模从20～30人，发展到现在的900多名员工，目前付费客户超6,000家，累计融资近1亿美元，亮眼的数据背后隐藏着尘锋团队的拼搏和艰辛。不跟风进入行业、不复制同行的产品，用心直接解决问题，以诚待人的尘锋团队，踏踏实实地完成了从0到1的过程。
说到尘锋SCRM系统的产品，蔡总在现场这样说：“企业微信给我们带来了一个新的时代，人即服务的时代，一种全新的企业和客户之间的连接模式。它不仅仅让我们能离客户更近、随时触达客户；还提供了一个完备的生态环境，不仅可以完成交易、还能做服务、做运营。
SCRM不同于CRM的一个点，在于SCRM中的客户是“活”的，并且是能被唯一标记的。我们希望通过企业微信，来帮助企业打造一个把「销售、客服、运营、交易」串起来的闭环，用尘锋SCRM产品和尘锋运营顾问服务，帮企业做好精细化运营，构建企业第二增长点。”
腾讯企业微信副总裁、生态合作负责人李致峰在致辞中对尘锋SCRM的发展成果和产品服务生态表示了肯定，他表示，“一直以来，企业微信都在做企业的专属连接器，帮助企业去连接组织内部的人、事、物，和微信生态内的广大消费者。在SCRM这一垂直赛道，尘锋与企业微信的能力互为补充，为企业提供了更加全面、易落地的行业解决方案和全新的服务体验。企业微信作为企业数字化转型的基座，希望与更多像尘锋SCRM系统这样的合作伙伴一起，打造一个共生、开放的商业生态，将数字化能力与价值送到企业身边。”
尘锋CTO张杨在现场为大家详细介绍了「尘锋三大产品矩阵」的理念和价值，“企业微信提供了一个连接，尘锋的产品矩阵能帮助企业建立起可靠有信任的客户关系，让连接发挥作用和价值，让实现复购、老带新成为可能。
尘锋市场VP陈静在现场为大家详细地介绍了「尘锋运营顾问服务」
本次发布会特别邀请到企业微信零售行业总监张峰，点米科技CEO张人卓、爱亲母婴CTO李东升，与尘锋COO姚蔚 、销售VP苏毅 、产品VP李忠楠同台探讨，6位嘉宾在圆桌论坛洞见增长新趋势。
尘锋2021产品发布会的现场精彩绝伦，线上直播间同样十分火爆。本次发布会在五大平台同步直播，线上累计观看量超过60万+，累计收获点赞10.7万+。
