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尘锋SCRM “ABS智能营销体系”在银行智能营销中的场景应用

尘锋SCRM首席架构师白钢受邀出席峰会,分享了“ ABS智能营销体系——AI、BigData、SCRM 在银行智能营销中的场景应用”。


在演讲中,详细的介绍了数字化时代,银行应如何基于 SCRM 平台、运用 AI(人工智能)与 BigData(大数据)技术打造数据化社交营销闭环,进而创造客户价值、提升银行营销效率,驱动银行商业模式创新和商业生态系统重构过程。


白钢说到,金融行业已经从 IT 时代步入 DT 时代,AI 与大数据正在深刻改变人们的行为模式,驱动着金融业务转型发展。


银行业在 AI 工具、SCRM 工具、数据湖的共同作用下,推进业务智能数字化转型,建立以数据为生产资料、AI 为业务助手的创新营销模式和营销手段,实现‘精准用户触达、动态客户细分、有效产品分析、社交互动评估、有效业绩计价、客观效果评价’的全流程 ABS 营销体系,帮助银行业完成全渠道协同联动,加强获取用户、提高活跃度、提高留存率、交易转化率及客户自传播能力。 

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