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尘锋SCRM3种用户标签数据助力企业发展

1.渠道来源标签


基于企业微信生态的尘锋SCRM,可以通过设置不同渠道活码,为扫码咨询的客户自动打上对应的渠道标签,销售收到客户咨询的问题时,即可通过客户渠道信息判断客户来源,实现客户旅程的连贯尘锋SCRM3种用户标签数据助力企业发展性;


2.个人信息标签


销售在与客户沟通过程中,无需切换界面,便可直接在对话框侧边栏对客户资料进行编辑,为客户打上信息和产品需求标签,这些信息会跟随客户,作为后续服务的基础资料,并支持随时编辑更新,即使更换客户的对接销售,也可通过标签信息准确了解客户情况,保障最优客户服务质量和最佳客户体验;


3.行为标签


尘锋SCRM支持在上传营销素材时设置标签埋点,如对B款产品感兴趣的客户,浏览了该产品的打折活动素材,那么尘锋SCRM会自动抓取客户【B款产品】、【价格敏感】的标签,并提示给销售,帮助销售了解客户意向,促进客户转化。


很多企业管理者都已经意识到现在流量红利基本已经过去,需要以数据化带动企业发展,如果一个公司想做精细化运营,但是没有用户标签和基于用户标签的数据,那就是无疑是瞎子走夜路,肯定会迷失方向。


用户标签数据连接的,不仅仅是用户的行为轨迹,而是企业发展的未来。而尘锋SCRM用户标签数据的背后,是助力企业跑的更快更久的心。

私域未来,即刻开启