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私域运营是医美行业业绩突破的关键

医美行业是一个“天然成瘾性”的行业,一旦开始“变美”,大概率就会一直持续下去。例如肉毒素、玻尿酸的维持期通常只有半年左右,半年后药物就被分解代谢而失效,包括手术整形,术后都需要不断地调整。


据新氧白皮书显示,医美用户复购率达到92%。复购率越高,意味着客户会持续的消费变现,品牌自然需要长久的运营客户,从这个角度来说,医美是一个非常值得做私域运营的行业。


搭建医美私域流量池的核心,在于重塑医美机构与用户的关系,尤其对于医美多样化诊疗方案的特点,推送用户感兴趣的内容,是很好的解决方案:大量的消费者涌现后,每个人的皮肤状态不一样,每个人的手术术式方案不一样,什么针剂适合她?有没有资料介绍一下?门店在哪里?成百上千的客户通过简单几句聊天内容,都能解决各自的需求点。


其实,医美行业做好客户管理其实不难,把1V1或1V多的运营渠道、体验场景,做的高效,有针对性地做好私域运营,无论哪个客户和你联系,都能及时解决变美问题,他们自然不会再去费心费力跑去别家!

私域未来,即刻开启