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尘锋SCRM客户洞察方案 “三步走”战略为医美直客机构突破瓶颈

某医美直客机构在一场行业峰会上讲述了自己机构早期客户成交量遭遇断崖式跳水又起飞的故事。介绍称自己的机构几乎所有的销售“滑铁卢”情况都卡在了沟通成交上,前期投放宣传一顿操作,后期成交啪啪打脸。“太多的钱浪费在了非准客户上”。


医美行业成单的核心打法是精细化运营,精细化运营的前提是形成求美者画像,而客户求美者画像的基础是掌握求美者标签。


洞悉了成单的底层逻辑,小丘所在的医美机构采用了尘锋SCRM的客户洞察方案,并基于方案制定了“三步走”战略,让机构拥有了足够清晰的“洞察客户”能力,让客户成交量逐步突破瓶颈。


第一步:搭建求美者标签 让洞察有支撑


第二步:为意向评分 让人群分组 找到权重打法


第三步:精细化运营补救成交困局


回归医美机构能够成交的本质,唯有在“清晰洞察客户”的基础上精细化运营,并落地成一套可执行的方案,才可能在全行业流量争夺中占有一方天地。

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