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顶流主播的私域流量,

是如何建立的顶流主播运营私域用户的方式是直播前在社交媒体上发布预告,直播时持续在直播间收集用户需求,然后在直播中促进转化,同时打造个人+助理主播(如佳琦小助理)的IP,建立与用户的情感联系,形成有体系的营销矩阵。

李佳琦的微信私域流量矩阵是公众号+粉丝公众号+个人号+微信群+小程序(现已迁移回淘宝系)的形式。

  • 微信群


目前李佳琦的粉丝群近三百个,粉丝群用户已经超过了十万量级,这个量级的私域流量规模虽然管理起来十分消耗人力物力,但是其转换价值是不可估量的。


微信群中有小助理客服、机器人客服和“群托”,主要的聊天内容是用户之间对产品的交流、晒单,以及与小助手沟通售后事宜,这类微信群可以让直播间粉丝找到一种归属感和满足感。许多用户的晒单种草言论,会激发群内其他成员的从众心理,还有一对一的客服答疑和售后跟进,这种交流与互动提升了用户的参与感,对电商直播这种虚拟购买行为的体验,有了一个很大的提升。

  • 公众号

李佳琦官方的两个公众号分别是“李佳琦Austin”和“李佳琦Austin粉丝福利社”,由于分流的考虑,在2020年3月份停更了粉丝福利社公众号,将内容全部集中在一个公众号上发布。


现在李佳琦公众号的活跃粉丝数达到了150万+的量级,浏览量都可以超过10万+,可以看出有很大一部分直播间粉丝,是通过固定查看公众号推文来获取直播信息的,并导流到直播间的,这是一个形成稳定私域流量池的表现。

  • 个人号


小助手个人号都以“佳琦小助手-昵称”的形式命名,企业微信背书,负责拉新加群、微信群运营、售后问题回复等。


助理的朋友圈内容设计以李佳琦为中心,并注重真人化、简洁化,给消费者亲切感的同时,强化李佳琦IP的个人人设。

根据微信群推算,类似于这样的个人号不少于15个。按照每个个人号添加4000好友来推算,个人号内沉淀的用户数超过了5万人。助理的朋友圈内容设计以李佳琦为中心,并注重真人化、简洁化,给消费者亲切感的同时,强化李佳琦IP的个人人设。


私域未来,即刻开启