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触达阶段:营销手段单一、营销费用昂贵
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消费阶段:对公域,“又爱又恨”
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复购裂变阶段:笑迎八方客,难留一方人
不了解客户,营销定位不明确
客服处理跟进不及时
有私域阵地,无私域动作
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私域底层搭建:安全高效,布局企业微信
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精准分析用户画像,差异化私域运营
在性别维度,桂源铺的女性用户占比为63%;
在职业分度维度,白领占比最高。
价格敏感度维度,由于桂源铺属于低客单,所以对价格中度敏感的占比最高。
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多渠道在线客服,及时响应,极速处理问题
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多样化营销活动,让社群活起来
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内容运营,便捷高效
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普通用户KOC化,让用户裂变用户