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产品盒子丨增长运营,创造企业增长利器!
2022-04-15 17:51:02
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企业增长,离不开以下几个数据:客户数量、客单价、复购率、转介绍。

当客户数量随着推广成本水涨船高而失去规模效益时,如果想要获得长期的增长,复购率和转介绍的提升,成为增长的关键因素。

尘锋SCRM在做的事情很简单:帮您搞懂您的客户然后通过辅助您的运营,让客户信赖您的品牌,成为您品牌的忠诚信徒,然后复购、传播,实现持续增长。

私域是一件刚刚起步的事情,有一些企业尝到了甜头,成为私域这条赛道里的标杆案例,但不得不说,更多的企业还在迷雾中摸索。

哪种引流方式适合自己的品牌?、哪些运营SOP适用于自己的客户和销售导购?、哪种朋友圈内容更受客户喜欢?

精细化运营的默认要求,是精准、细节。需要结合业务拆解客户全生命周期的每个环节,结合客户分层、需求定位、需求拆解、场景解析、数据分析,开展成体系、有针对性的运营动作。

这一切的核心,都离不开企业内部人员对「客户」的了解。拥有全面、真实的客户数据资产,可以帮助企业打造关键的增长势能。

如何帮助企业更好地搞懂客户、创造强有力的增长利器?

尘锋产品盒子第3期

增长运营,以客户为中心的精细化运营这样做!

尘锋SCRM,可以通过智能标签、人群分组、营销SOP、裂变工具等等功能帮助企业了解客户,并在此基础上,支撑企业用有趣的活动、有料的内容实现与客户的有效连接,创造更多增长可能!
智能标签
标签是用户分层的基础,正确地使用标签系统,可以辅助企业更了解目标客户群体,为后续运营增长打好基础。
尘锋SCRM智能标签系统,可以根据聊天、素材访问、活动等多种行为自动为客户匹配业务标签。使客户信息更加立体,为精细化运营提供有力支撑。
人群分组
精细化运营的前提,是准确地按照客户信息、群体、需求等维度进行客户分层分组。
尘锋SCRM拥有灵活的分组引擎,支持自定义拓展分组条件,满足企业精细化分组需求。操作简单易上手,有效减少专业运营人员学习时间和学习成本,从而实现运营人员的高效工作。
营销SOP
与客户之间的营销活动,一般由运营人员基于目标客户进行全面分析规划,一线门店及销售人员操作,因此,想要打造一场成功活动,需要极高的活动策划精准度和员工操作流畅度,才能实现与客户的有效连接。
尘锋SCRM支持多种营销形式,运营团队可基于运营规划,自主设定营销节点及营销动作,执行相关人员一键即可完成转发,敏捷操作降低一线人员操作成本,最大程度提升活动执行率。
此外,尘锋SCRM-营销SOP功能支持自动将数据反馈至后台,帮助运营团队基于数据分析活动情况,从实际出发优化运营策略,为下一次活动积攒经验。
营销活动及触点
尘锋SCRM拥有多种裂变活动,满足活动策划团队的多样化需求,赋能企业高质量地与客户进行建联及转化。
小程序短链则能够在微信外进行投放,客户点击一键跳转至微信,缩短转化链路。还有门店活码及区域活码功能,可根据客户地理位置推送店铺,帮助线下门店利用新模式获客。
客户是企业的根本,只有理解客户、搞懂客户,才能创造持续增长。未来,尘锋将继续通过“系统+人才+服务”全面赋能企业,帮助企业真正实现对客户的精细化运营,并在过程中帮助企业沉淀出增长方法论,共同创造一个以客户为中心的数字化增长体系。
欢迎关注尘锋 · 产品盒子,从企业真实业务场景出发,帮助企业优化实际问题,让销售更简单,增长更高效!

尘锋是企业微信官方服务商,致力于成为全行业首席私域运营与管理专家,获评「企业微信2021年度优秀合作伙伴」、「2020中国SCRM年度领军企业」、「金鼠标·年度最佳数字营销平台」、「最具影响力数字营销平台」等多项大奖,目前已建立13个城市中心,覆盖华北、华中、华东、华南、西南五大区域,形成了贯穿南北,辐射全国的城市服务网络。

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