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不论To B还是To C企业，面临增长困境的原因不外乎以下几个：缺乏增长思维、增长体系、增长工具以及增长人才。

目前，大多数企业私域运营策略落地的执行岗位，是由市场部或者运营部的社群运营、用户运营、内容运营、活动运营，或者部分销售支持角色来承担的。当然，也有部分企业会规划独立的增长运营部门或项目组，进行以增长为目标推进私域运营。

但很多企业没能做起私域的原因，并不在于人员规划，而在于没能结合业务规划私域体系、没有匹配关键的资源、没能设置奖惩明确的制度。在一些企业的业务场景里，私域运营团队很难做出成绩：比如在推进私域搭建但缺乏明确奖惩制度的企业，私域运营人员规划了企微加粉活动，一线门店导购出于私心不愿意用企业微信添加好友、不愿意推进活动，并粗暴地归结为活动策划的失败。比如企业有危机意识，但规划了多个核心目标不统一的团队，各个小组之间为了数据内卷，某APP经常会出现单天、多频向用户推送弹窗信息，频繁打扰用户的情况，背后大概率是不同业务部门在为弹窗这个用户覆盖率最大的资源位“打架”，进而牺牲了用户体验，影响了品牌口碑。

尘锋经常分享一个观点：私域搭建是一件自上而下的事。在布局私域前，需要管理者考虑企业的业务特点，并规划私域体系、明确私域关键指标、匹配资源。一般来说，常见的私域指标包含：私域规模、加粉率、到店率、转化率、转介绍、客户满意度、私域工作质量等等。除此之外，管理者还需要为组织内人员匹配像尘锋SCRM一样功能全面、能用起来的私域工具，才能充分推进私域运营工作，为企业增长赋能。