在线咨询
及时更新记录尘锋热点新闻事件,以最真实、客观的视角,呈现最新鲜、最前沿的尘锋故事。在这里,看见尘锋。
携手尘锋SCRM系统这样的SaaS生态伙伴在细分行业和具体业务场景中提供数字化能力深度服务,帮助企业私域运营开启一条“轻装上阵”的数字化转型之路,让应用选择、应用交付、应用集成和应用开发都更快更轻。
“连接”既是私域运营的起点,也是私域运营的落脚点,是私域运营的真正核心。依托于企业微信连接12亿用户的能力,尘锋希望通过自己的工具和解决方案帮助企业去连接新的客户,收获新的增长,创建属于自己的动态生长模型。
CRM系统链接了大多数业务环节,营销、销售、服务、其他与客户服务相关岗位等等。因此,似乎公司每一个人都需要使用CRM。但事实并非如此,我们的观点是,“管理端口”和“客户端口”的人员或部门确实需要CRM账号,其他非客户相关的岗位,则需要根据实际情况来取舍。
利用尘锋微客服,企业管理员还能根据分配规则灵活分配客服人员,并通过企业微信客服工作台,使用企业微信原生能力接待目标客户。这样也提升了企业客服端的效率,对于企业客服人员而言也有益处。
作为专业的客服系统,还需要考虑客户使用的便捷性。企业在使用尘锋微客服以后,企业的客户并不需要下载安装额外应用,只要直接使用企业微信原生会话即可完成实时沟通互动。
私域未来,即刻开启