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大多数企业部署客户关系管理后,有了更标准化的业务流程,许多客户和朋友报告他们的表现达到了一个新的高度。然而,少数企业在使用客户关系管理系统后,工作效率并没有提高,而是下降。
在存量时代,基于用户标签的数据统计,是企业非常重要的信息资产。
私域运营概念就是在这个时候,出现在管理者的视野里。
因此一个不可忽视的现状涌现出来:品牌和销售们,正在经历一场疫情下逐渐白热化的“战争”——私域流量争夺战。
内部管理使用第一个平台,客户管理使用第二个平台,对外沟通使用用第三个平台,这是大多数企业目前在私域运营上的共同弊病点,这种三管齐下的方式看似专业对口,但对于企业来说,工具越繁杂,运营效率就越低,管理所需要的物力人力也就越大,出现错误风险的几率也就越高,三个平台同时使用才能保证业务的正常运转。
私域未来,即刻开启