尘锋信息

在素有 “营销领域奥斯卡，数字营销风向标”的金鼠标数字营销大赛上，尘锋SCRM，斩获「年度最佳数字营销平台」奖。

CRM系统它以客户数据CRM系统管理为核心，根据不同的数据模型，记录了营销、销售过程中企业与顾客的互动关系，以及各种活动的状态和时间动态，为未来的分析和决策提供支持。并通过软硬件和网络技术，构建了收集、箥等。为了快速获得用户的数据，要根据市场的发展趋势和顾客的痛点尽可能切入。

值得一提的是，现代企业的客服中心建设意识也有很大提高，因为在互联网、大数据、人工智能和云计算等技术的赋能下，在线客服的确能够帮助企业营销实现降本增效。

自11月11日尘锋「聚光公益计划」正式上线后，收到腾讯等多家企业的支持和好评。“企业的价值在于社会责任”——这句话尘锋切实的落实在行动上。

尘锋微客服还为企业管理者打造了一系列便捷功能：它可以完成对客服业务开展过程中的人效、问题分布、经营数据等多重维度数据的综合分析；可以借助看板或报表形式及时准确地掌控整体情况；它还可以满足咨询需求灵活分配，客服人员自动对接的现实需要。