尘锋信息

“连接”既是私域运营的起点，也是私域运营的落脚点，是私域运营的真正核心。依托于企业微信连接12亿用户的能力，尘锋希望通过自己的工具和解决方案帮助企业去连接新的客户，收获新的增长，创建属于自己的动态生长模型。

CRM系统链接了大多数业务环节，营销、销售、服务、其他与客户服务相关岗位等等。因此，似乎公司每一个人都需要使用CRM。但事实并非如此，我们的观点是，“管理端口”和“客户端口”的人员或部门确实需要CRM账号，其他非客户相关的岗位，则需要根据实际情况来取舍。

利用尘锋微客服，企业管理员还能根据分配规则灵活分配客服人员，并通过企业微信客服工作台，使用企业微信原生能力接待目标客户。这样也提升了企业客服端的效率，对于企业客服人员而言也有益处。

作为专业的客服系统，还需要考虑客户使用的便捷性。企业在使用尘锋微客服以后，企业的客户并不需要下载安装额外应用，只要直接使用企业微信原生会话即可完成实时沟通互动。

尘锋信息除了为企业提供一站式社交化客户运营管理平台外，尘锋信息率先关注到数字化工具在企业实践应用过程中遇到的种种困境，在业内率先推出客户运营顾问服务，为企业提供社交化运营代练和托管两大方向的1v1服务。1v1服务。