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私域流量是近年来最火的词之一，是数字经济时代流量到顶发展的必然结果。企业品牌想要维持持续增长，有两条路选择，一条是新增用户，二条是发挥老用户的极致价值。

私域的本质，就是客户关系、人与人之间的关系。它火爆也是因为打破了很久之前企业高高在上的姿态，创建了企业与用户的新关系，追求的目的就是长远而忠诚的客户关系。

对于在线客服软件，引导其改变的实际上是用户的应用场景，应用场景发生改变，软件也随之更新和换代，否则，在如此复杂的商业环境下，就会面临被淘汰的风险。

新商业环境下，无论是经济形势还是消费者都已经发生了显著变化。消费者正在经历从“买得到”、“买得好”向“买得爽”升级，体验成为企业的核心竞争力，是电商商家和企业“错位竞争”的发力点。

尘锋社交心法地图的最初露面，是作为尘锋活动的伴手礼亮相各大峰会及展会现场，一张地图就是一整套落地方法，15个增长流程，让企业营销方案可轻松落地执行，