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当然使用CRM系统的好处还有很多，比如可以通过了解客户的基本信息，比如客户访问的网站等，这样可以更全面的了解客户，通过这样的系统，对于企业来说可以提升客户的粘性，还可以给客户提供高质量的服务。

企业之所以能够选择这样的系统，就是能够便于管理，当然也能够让随时了解客户的需求，这样就能够达成和谐的关系。

CRM软件它能够让企业做到与时俱进，因为它是通过超个性的，来吸引人的无与伦比的用户体验，这也是现如今客户的真实感受，它能够以客户为中心，并且对于业务流程提高客户留存率，它主要是企业与客户连接起来。

Scrm软件它是基于大数据技术的深入运用，它可以将不同接触点的客户数据源之间，根据某种特定的算法，关联成数据组，这样就能够进行更多的客户数据深度。

它的核心主要在于客户，每一次客户消费都会一定的影响，这款软件通过对客户平时的消费来获得相应的信息，这样可以更有效的了解客户的消费习惯，然后推送客户比较感兴趣的话题或者产品，这样可以满足客户的需求。