尘锋信息

在该客服系统使用过程中，客户在进行咨询时，不需要下载其它的应用，可以直接通过企业微信原生会话进行沟通互动。

在线客服咨询的使用，极大的满足了现代消费者的实际需求。尘锋微客服的推出，意味着尘锋SCRM已经将社交化的服务能力覆盖到了企业营销链路的神经末梢，它的优势也将帮助更多企业更快更好地实现数字化营销转型。

首先，尘锋作为企业微信服务商，看到了企业微信强大的连接功能，因此，他们推出的这款社交化客服产品是基于微信生态开发的，也标志着尘锋在业内率先完成了基于企业微信对企业客服咨询业务的社交化重构。

据了解，尘锋微客服在建立企业社交型客服体系的同时，也对客户的服务消费体验进行了全面升级，在技术的支持下，未来，尘锋微客服管理平台还将为企业为消费者提供更多更优秀的服务。

做好客服管理平台很难，但只要掌握好客服服务的每一个流程，必定能提高服务质量，更好地为客户服务。尘锋微客服的推出，意味着企业客服中心能够从原有的成本中心过渡到盈利中心，占领海量客源入口，沉淀客户资源，在降本增效的同时，帮助企业实现高速发展。