尘锋信息

尘锋微客服还为企业管理者打造了一系列便捷功能：它可以完成对客服业务开展过程中的人效、问题分布、经营数据等多重维度数据的综合分析；可以借助看板或报表形式及时准确地掌控整体情况；它还可以满足咨询需求灵活分配，客服人员自动对接的现实需要。

信是人们最常用的社交平台之一，有数据显示，微信月活已经达到了12.4亿，微信客服已然成为了企业对话消费者最直接最便捷的途径。

对于在线客服软件，引导其改变的实际上是用户的应用场景，应用场景发生改变，软件也随之更新和换代，否则，在如此复杂的商业环境下，就会面临被淘汰的风险。

如今，客服管理的应用已经不再局限于服务型企业，企业和消费者之间的关系也与几十年前已经大不相同。对于消费者来说，选择的不仅仅是低价格和高质量，良好的服务也是选择的重要标准之一，而这也是尘锋微客服获得市场认可的根本所在。