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在该客服系统使用过程中,客户在进行咨询时,不需要下载其它的应用,可以直接通过企业微信原生会话进行沟通互动。
尘锋SCRM基于企业微信客服的开放能力,重磅推出的尘锋微客服产品,正是一款能够解决企业在线客服功能的产品,目前这款产品还是免费使用的,已经收获了很多大企业的好评。
在线客服咨询的使用,极大的满足了现代消费者的实际需求。尘锋微客服的推出,意味着尘锋SCRM已经将社交化的服务能力覆盖到了企业营销链路的神经末梢,它的优势也将帮助更多企业更快更好地实现数字化营销转型。
互联网+时代,很多企业一部分营销工作开始转向在各个网络渠道,投入大量资金,但是获客却效果甚微,追其原因,其实是企业对在线客服系统不够重视,没有真正将客服传递信息的用处发挥出来。
一套客服管理系统的推出,后面必定有研发企业对于行业的深度思考。作为企业微信官方服务商,尘锋微客服的推出,不仅标志着尘锋与腾讯企业微信生态融合发展进入崭新阶段,更意味着尘锋的产品生态已经将社交化的服务能力覆盖到企业营销全链路,消除了最后的服务盲区。
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