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很多企业通过SCRM系统来帮助企业正确认识顾客价值,获得顾客忠诚,从而提高企业的竞争力
对于一个公司或一个品牌来说,私域运营可以说是一种支撑,在获取流量成本越来越高的时代大背景下,把公域上的资源转化到私域上来,才能够让客户拥有更丰富、更直接的体验。
这就是关注“顾客终身价值”带给企业的增长空间。这就是关注“顾客终身价值”带给企业的增长空间。
值得一提的是,作为一个新兴赛道,SCRM 领域呈现出多维发展的行业态势。有的聚焦获客引流,有的专注销售监管,有的深耕客户运营
从当前的市场环境来看,企业服务——特别是营销运营类服务正在成为各类企业的普遍需求,并因此催生出万亿级大市场,吸引着越来越多的资本、技术和人才。
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