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11月3日,腾讯数字生态大会盛大开幕。尘锋作为腾讯在SCRM行业的重要合作伙伴,不仅承办了广州分会场,还就数字私域实践等相关议题,为现场观众分享了前沿思考。
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很多企业通过SCRM系统来帮助企业正确认识顾客价值,获得顾客忠诚,从而提高企业的竞争力
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对于一个公司或一个品牌来说,私域运营可以说是一种支撑,在获取流量成本越来越高的时代大背景下,把公域上的资源转化到私域上来,才能够让客户拥有更丰富、更直接的体验。
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这就是关注“顾客终身价值”带给企业的增长空间。这就是关注“顾客终身价值”带给企业的增长空间。
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值得一提的是,作为一个新兴赛道,SCRM 领域呈现出多维发展的行业态势。有的聚焦获客引流,有的专注销售监管,有的深耕客户运营
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