尘锋信息

11月3日，腾讯数字生态大会盛大开幕。尘锋作为腾讯在SCRM行业的重要合作伙伴，不仅承办了广州分会场，还就数字私域实践等相关议题，为现场观众分享了前沿思考。

很多企业通过SCRM系统来帮助企业正确认识顾客价值，获得顾客忠诚，从而提高企业的竞争力

对于一个公司或一个品牌来说，私域运营可以说是一种支撑，在获取流量成本越来越高的时代大背景下，把公域上的资源转化到私域上来，才能够让客户拥有更丰富、更直接的体验。

这就是关注“顾客终身价值”带给企业的增长空间。这就是关注“顾客终身价值”带给企业的增长空间。

值得一提的是，作为一个新兴赛道，SCRM 领域呈现出多维发展的行业态势。有的聚焦获客引流，有的专注销售监管，有的深耕客户运营