尘锋信息

SCRM系统的出现，为企业提供了更多可能的机会，而社会化客户关系管理起源的根本不是对技术革新的需求，而是营销管理思想的演变。

SCRM是企业全生命周期的客户经营，同时也使得企业和消费者、消费者和消费者之间保持了良好的互动。