尽管不能说传统的CRM管理系统已经过时，但对于很多企业来说，布局企业微信CRM，利用尘锋SCRM系统打破僵局已经成为趋势。

传统的CRM在国内市场之所以没有很好的发展，是因为其本身只是为了更好的管理客户，并且还局限于管理成交过的客户，对于提升销售业绩没有太多帮助。

对用户行为的分析，有助于提供企业市场竞争力和利润扩张能力。不管做什么生意，抓住客户是最重要的。顾客分析的重点是顾客满意与忠诚、顾客反馈、损失预测、重复消费次数等。只需确保客户对企业的长期良好印象，就能提高公司的长期盈利能力。

大多数企业部署客户关系管理后，有了更标准化的业务流程，许多客户和朋友报告他们的表现达到了一个新的高度。然而，少数企业在使用客户关系管理系统后，工作效率并没有提高，而是下降。