CRM系统链接了大多数业务环节，营销、销售、服务、其他与客户服务相关岗位等等。因此，似乎公司每一个人都需要使用CRM。但事实并非如此，我们的观点是，“管理端口”和“客户端口”的人员或部门确实需要CRM账号，其他非客户相关的岗位，则需要根据实际情况来取舍。