尘锋微客服能够实现对社交触点全面覆盖，还具备实时互动的高效服务模式，对于消除最后社区服务盲区具有重要意义。

作为专业的客服系统，还需要考虑客户使用的便捷性。企业在使用尘锋微客服以后，企业的客户并不需要下载安装额外应用，只要直接使用企业微信原生会话即可完成实时沟通互动。