尘锋信息

尘锋SCRM基于微信客服的原生能力，实现智能客服与人工客服的有机结合，无缝衔接，轻松解决客户复杂问题咨询。

尘锋SCRM借力微信客服，帮助企业打造快速响应、智能回复的全新客服模式，助力企业降本增效。

近日，首席私域运营与管理专家尘锋推出尘锋微客服、尘锋微商城两大产品，聚焦客服咨询和社交转化场景，帮助企业构建微信社交生态内的私域运营矩阵，完成私域运营体系升级。

在尘锋SCRM后台「客服模块」，管理者既可以全盘查看，也可以按照“单个客户、单个客服、单条渠道、固定时间”等不同维度分别查看，完善的数据统计能帮助企业更快的进行满意度分析，查缺补漏，多维度提升客服服务质量。

值得一提的是，现代企业的客服中心建设意识也有很大提高，因为在互联网、大数据、人工智能和云计算等技术的赋能下，在线客服的确能够帮助企业营销实现降本增效。