作为企业微信官方服务商，尘锋微客服全新推出的背后，凝聚着尘锋对客服管理平台系统的深度思考。

凭借尘锋微客服对社交触点的全面覆盖和实时互动的高效服务模式，企业客服也有望从原先的成本中心蜕变为盈利中心，在企业营销体系中承担起更加重要的角色。

互联网+时代，很多企业一部分营销工作开始转向在各个网络渠道，投入大量资金，但是获客却效果甚微，追其原因，其实是企业对在线客服系统不够重视，没有真正将客服传递信息的用处发挥出来。