微信和企业微信之间实现消息互通功能，是张小龙在2018微信公开课PRO现场就透露的消息。
经过一轮还算声势浩大的内测，然后颇有些敛声息语的上线了。
如果不是营销需求的商业人士，大概都没注意到微信添加好友界面多微信通讯录界面。
此一细节变动看似简单，但却标志着腾讯对中国市场运营大布局的战略转变，以及企业微信更加清晰的市场的定位。
而在此巨头鲲鹏海里翻浪的基础上，对于我们中小企业能有何机会？又有何无法抵抗的恶浪？
微信布局搭建完整生态链
电商阿里靠运营，社交腾讯靠产品，信息流百度靠技术和数据，这是在互联网行业很多年就流行的一句话。
但不是说他们只做某一方面，而是说他们的市场定位决定了他们的产品属性，而靠XX就是属性的偏向方向。
腾讯两大王牌，社交平台QQ与社交平台微信，是腾讯展开其他一切商业运营的基础。
在中国商场叱咤的不论大企业还是小企业，没有蠢人，多数不过是只欠东风，所以，微信飞速崛起那几年，嗅觉灵敏的商务人士也正好乘风破浪，微商、微营销红红火火，诸数钵满盆盈。就像淘宝的诞生孕育了一大批千万富翁，而微信的诞生比之可说是有过之无不及。
虽然微信的商业价值被极大挖掘，但这完全背离了微信作为社交平台的产品本质。
扼制、封禁、查杀微信外链、微信卖货群，成了微信很长一段时间以来一直在做的事。
但是，如此好的商贸平台，如此巨数的流量池，如此活跃的用户群体，不管是商家还是微信本身都不可能放弃，那么，问题就出来了，如何攻克“即不偏离微信社交平台的定位又能充分应用它的商业价值呢”？
腾讯给出的答案就是——做互联互通。
基于微信搭建一个社交+营销+产品+支付的完整生态链。
巨头翻身，机遇在即
这是微信一直在向外传送的一个信息，而我们要做的就是准确接收到这个信号，抓住巨头鲲鹏翻身的这个机遇，创造自己的财富人生。
那么，何谓互联互通？
互联互通，意即两个或多个平台互联，在这里当然是指微信与企业微信虽然是两个不同应用，两者之间信息却是可以互相传递的；微信与企业微信可以互相添加彼此平台的用户，无阻碍的向彼此的平台发送信息。
也就是说不用打开微信，我在企业微信上就可以直接联系微信的“好友”，沟通、洽谈、协作。
互通之后，微信用户在添加企业好友时，就能看到真实有效的企业实名认证信息，这种强而有力的背书是很多中小企业求之不得的，毕竟每次都是要进行一次长篇大论的自我介绍，就算是为了效益也会有失掉耐心的时候，更何况也得客户有耐心看完。
未打通之前，只通过微信，企业无法快速有效的管理客户资源，还会因为销售人员离职等原因，造成客户流失。打通以后，客户资源全部沉淀在企业微信当中，随时可以查看、更新与维护，不受人员流动的影响。
所有内外部沟通工作都可以通过企业微信完成，再也不用通过个人微信来处理工作事务。而作为信息接收方客户来说，这种切换则是完全“无感”的，还是像从前一样通过微信就能及时地获取信息和服务。
但对于企业来说只有企业微信就足够了吗？
当然不。
万事皆备，只差东风
企业微信无法代替企业经营所需的CRM系统。
2018年企业微信和微信互联互通的时候，同时做的还有开放企业微信API接口，通过企业微信API接口可以连接企业的CRM系统。企业的CRM系统可以直接连接企业微信，而企业微信又是与微信联通的。
也就是说——企业的CRM系统间接达成了与微信互联。
这是什么概念呢？
——企业不需要冒着这种随时可能被封、效率低下、过时营销手段的风险，更好、更精细化的实现了自己的私域流量搭建！
更精准化，一对一，一对多的营销、经营，更系统完善的搜集用户信息、用户偏好，做更立体化更全面的用户画像，让用户成为自己产品的延伸、品牌的延伸，使客户焕发不同于传统销售模式和电商在线接单销售模式的私域流量的生命力。
联通、电信等运营商开始使用企业微信，满足上亿用户的精细化服务需求。中国电信全国近60万服务管家，已经通过企业微信为超过3000万用户提供1对1的线上服务。
中国最大的连锁便利店中石化易捷便利店，正是通过企业微信找到了新的增长点。仅广东省300多家加油站，就已经累计发送优惠券5亿张，带动营收超过1.8亿。
OPPO的导购在门店邀请顾客添加自己的企业微信后，可以在线上继续触达这些顾客，并提供增值服务。如今OPPO在企业微信上的日销售额已超过了300万。
把握私域流量风口，实现倍数式客户增集
那么，什么是SCRM？
SCRM是Social Customer Relationship Management的简称，翻译过来即社会化客户关系管理，在国内由于微信在社交软件市场上的统治地位，因此国内的SCRM基本等同于微信客户关系管理。就是基于企业微信，通过渠道活码、分渠道欢迎语、多店铺订单同步等功能，帮助企业高效管理微信客户，在微信环境内更好的经营客户，形成转化和复购的一款辅助工具。
有了它，才能将社交+客户管理+营销这样完整优越的商业概念实现落地，真正做出自己的私域流量，像西贝筱面村、中石化易捷便利店、OPPO门店那样创造疫情市场下行中的营销奇迹，以客户带客户，实现1+2+4+16的倍数式客户增集。
在中国商业市场，最早尝试新工具、新商业玩法的往往是那些大企业，这与人们常识概念中的市场行为是不太一致的，小企业更具有开创性和创造力这是大多数人的共识，但是在中国商业市场上却总是大企业优先测试新工具、新玩法，然后中小企业才跟风而上，在此时私域流量的风口，如果中小企业不趁机分一杯羹，必然会被时代越抛越远，最终被发展淘汰。
很多人大概会说，跟大企业竞争拿鸡蛋碰石头吗？
我要说，你不竞争是很舒适很安逸，但是，被时代抛弃已成必然。数十年难得一遇的又一商业风口，我们中小企业就要放手一搏！
