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企业微信:一条腿走不完To B最后一公里
2019-12-24 00:00:00
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企业微信火了!

 

12月23日,腾讯官方召开了企业微信2019年度发布会,正式推出企业微信3.0版本。备受瞩目的企业微信群、朋友圈、客户联系等功能也正式揭晓答案:

 

企业微信群——人数最多支持100人,员工可以根据不同的客户特征搭建外部群聊,来提供多对一或一对多的伴随式社群服务。

 

企业朋友圈——为企业提供更高效的“二次触达”工具,也减少了企业广告对用户的打扰,让企业客户通过朋友圈直接触达11亿微信流量。

 

客户联系——打通企业微信与微信的阻隔,让外部客户直接沉淀给企业,在保护客户资源安全的同时,也让企业人员更具专业性和可信度。

 

作为拥有11亿用户的微信,一举一动都会成为行业关注的焦点。而企业微信这个孪生弟弟的成长,也在to B领域投下了一枚重磅炸弹。在发布会后,各类报道、各种分析纷至沓来,其百度指数直线飙升。无论是企业还是媒体,都在这场流量革命揭幕战中集体高潮。

 

然而,事实上绝大多数企业(特别是中小企业)对于企业微信这一神器还处在一知半解的状态。企业微信的红利看似触手可及,但又有多少企业可以凭借自身能力戳破这最后一层薄纸呢?

 

企业微信落成流量界CBD,你的“豪宅”装修否?

 

在本次发布会上,腾讯官方将企业微信定义成道路”,并提出“连接成就智慧企业”。看似寻常的一句话,却将企业微信的定位阐述得十分清晰——是连接者,而非直接服务者。这也意味着在企业微信多重功能的背后,有待更多垂直行业的完整解决方案来补充。

 

企业微信合作运营总经理李致峰现场谈到了这一点。他提到,目前企业微信已经覆盖超过50个行业,服务超过了250万家真实企业,拥有6000万活跃用户。此外,超过80%的中国500强企业也选择了企业微信。面对如此多的行业和企业个体,腾讯显然无力提供定制化解决方案。李致峰把这其中有很大一部分功劳算在了企业微信的生态合作伙伴身上。

 

发布会现场,腾讯官方宣布目前加入企业微信生态的第三方合作伙伴已达21000家,接入企业微信的系统已超470万个。在最新的生态开放策略中,企业微信将为合作伙伴开放3项独有能力——连接微信、小程序、企业支付,13类390个接口,为合作伙伴提供8项支持。这意味着第三方合作伙伴可以通过企业微信更加全面的官方接口,合规、合法地为垂直行业内的不同企业提供定制化的解决方案。

 

企业微信合作运营总经理李致峰发布会现场直言,企业微信提供的其实是毛坯房,服务商可以根据客户的最终需求,进行精装修,把最后的精装房交给企业客户。有了第三方合作伙伴的介入,无论你要的是“北欧风”,还是“古典范”,都可为你完成定制——而这也是尘锋信息这类服务商存在的意义所在。

 

私域流量3.0时代,谁是下一个幸运儿?

 

企业微信的大火又一次将私域流量推到大众的眼前,毫无疑问,最终的选择时刻已经到来。原因正如企业微信发布会开头提到的那样,中国的商业生态已经从增量市场转向存量市场,从资源驱动转向信息驱动。毋庸讳言,在当前市场环境下,没有存量的企业,没有未来。

 

这种市场的整体性变革裹挟着所有企业作出选择——生存还是毁灭,这不是一个问题,而是一个选择。以电销领域为例,获客成本越来越高、线路资源越来越少、封号频率越来越高、政策越来越严厉……一切都在倒逼企业走向私域流量的道路。但遗憾的是,不少电销企业仍幻想着有一个解决方案能够瞬间代替传统电销模式,可以“全身而退”,以至于不愿承担一丁点风险与损失;却不知道在行业颠覆之际,真正有意义的思考应该是选择硬着陆还是软着陆

 

在不少电销企业还在纠结各种转型风险之际,零售企业天虹已经用企业微信服务了300万顾客,完成了超10亿的销售额,电子优惠券核销率提升了890%;广州珠海区教育局已经用企业微信连接了286所学校,使用人数达1.9万人;中国人民保险已经用企业微信将整体成交认可度提升了80%,有效沟通效率提升了20%……

 

比死亡更让人恐惧和焦虑的是等待死亡,当一部分企业还在踌躇不前的时候,另一部分企业已经在成功的道路上走了很远。事实上,企业微信很可能是传统营销走向转型发展,拥抱私域流量的“末班车”。因为,企业微信的3.0,同样是私域流量的3.0。

 

从最初线下实体店铺凭借地缘优势建立起来的方圆三公里”老客户群体,到信息时代人们在微博、微信、抖音等渠道建立起来的个人圈子,再到企业微信的全面开放让流量真正沉淀为企业资产。私域流量已经在悄然之间走进了3.0的时代——而且是对于企业来说最好的时代。路过了1.0,错过了2.0,现在是时候作出选择了——上帝也只救自救之人

 

围观的人继续围观,改变的人正在改变。当你以为错过的只是第一波热潮,却不曾想它已然是末班车”。在企业微信商业生态红利即将爆发的前夕,谁会成为下一个幸运儿?

 

无论是谁,尘锋信息都将以最专业的服务、最完善的方案,让客户成为最有可能的那一个。

私域未来,即刻开启