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尘锋信息助力银行机构私域增长,SCRM破解客源保护困境
2021-03-19 00:00:00
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随着社交媒介的发展,通话开始成为人们社交沟通的边缘方式。把电话推销作为主要营销方式之一的银行业,也在这一趋势的影响下,受到了不小冲击。伴随着消费场景、服务场景、竞争对手的不断变化,原本旱涝保收的银行机构也开始出现增长瓶颈。

 

在金融科技数字化深入推进的今天,大量银行业务主动转移线上,特别是在零售银行业务板块,线上作业已经成为主要形式。然而,面对天然贴近消费者的互联网企业来说,比拼消费金融的业务能力,银行业并不占据优势。特别是区域性地方银行机构在长尾市场的竞争中,缺乏必要的营销触点和产品优势,增长困境尤为显著。基于区域性中小银行的实际痛点,尘锋 SCRM推出了获客升级、转化提效、运营增长、资源保护四大能力,帮助银行机构构建私域流量池,提升其盈利能力。

 

银行机构可以通过尘锋 SCRM的智能获客、活码、公海线索管理等功能,实现从获客到分配的高效操作,缓解流量萎缩的现实困境。同时,面对不同的业务和不同用户群体,转化策略就显得尤为重要了。借助尘锋SCRM,银行机构可以统一对外专业形象,并通过聊天侧边栏中的专业话术、文章、案例、企业宣传册、H5等素材内容,实现高效转化。

 

 

尘锋SCRM助力银行机构高效转化

 

成交后的老客户对于银行机构来说,是一笔宝贵的财富,特别是其中的高净值客户群体,对其营收增长将起到巨大的推动作用。借助尘锋 SCRM,银行机构可以牢牢把控销售流程和销售资源。在资料隐藏和离职继承等功能的帮助下,即使直接接触客户的岗位也难以带走客户,确保银行客户资源得到有效保护。留存不是最终目的,持续提升客户对银行的产品交叉持有率才能真正推动银行机构加速发展。在尘锋信息营销策略专家团队提供的个性化服务中,银行机构可以获得基于自身业务特点和发展阶段的专属私域营销解决方案,实现存量客户的精细化运营,延长客户消费生命周期,挖掘更多价值。同时,在销售SOP、群运营SOP等功能的帮助下,方案落地执行也可以得到有效保障,避免销售动作变形影响效果提升。

 

 

SOP确保营销效果最大化

 

除此之外,银行机构还能通过智能标签、营销线索、客户推荐、人群分组等功能,实现对客户群体的精准分层和精准营销,如客户兴趣、产品持有情况、理财生命周期这样的重要信息一目了然,在精准转化的基础上,为银行机构产品生态和业务生态的持续优化提供重要的数据支撑。

 

在金融科技数字化、消费场景线上化、营销运营私域化的今天,中小银行机构想要实现弯道超车,打造新的增长抓手,就不得不开启自己的私域流量运营进程。在这个过程中,尘锋信息也将凭借自身 10余年的SaaS服务研发经验和具备行业竞争力的研发团队,为银行业提供更加完善的SCRM产品,助力银行机构重构新运营,获得新增长。

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