我不是要劝你做私域流量，但是希望你明白，一个关于营销变革的时代正在来临。
2020年腾讯线上数字大会，第一次涉及私域，且多次强调疫情催生的企业数字化运营的转型的迫切需求。前有七匹狼基于企业微信，推出“企业微信+人设打造+小程序+直播”的模式组合，做到了
加粉率10%、客户人均产出15元/月，转化率高达15%左右
；特步基于导购赋能，通过“导购激活+导购赋能+小程序+社群+直播+企业微信”的模式组合，做到了
单日GMV800万，社群成交转化率最高超16%
；瑞幸咖啡用“社群+私域+LBS（地理位置信息）+直播+小程序”的模式组合，做到了
私域订单贡献已成第三大渠道
，超过第三方外送平台渠道。
为何别人的私域运营都是标杆，而你的私域运营却像微商无人问津？
转变思维，你的私域正在崛起
过去几年里，微信一步步加大对商业营销行为的围剿，坚守着微信的
“社交”底线。对于用户而言，微信始终保持着良好的使用体验。但对于企业来说，好友限制让客户增长受限、员工离职让粉丝逃离，微商刷屏遭“连坐”反感，千万量级用户效率不知如何提升？这就是做不好私域的根本原因。从本质来说，私域核心是通过运营和提供用户价值，为企业解决流量的持续性和转化两个关键问题，要求企业需要从流量收割到用户经营的思维转型，关注如何提高用户忠诚度。
AIPL模型是公认的私域流量优质模型。它的会员营销体系讲求更加关注用户与企业、产品、服务之间的持久关系，通过AI部分多种技术性玩法实现拉新，PL侧重留存和运营，所有数据都可以被存在数据银行（Data Bank）中成为资产。AIPL模型关注从认知→兴趣→购买→忠诚的过程，实现品牌人群资产定量化、链路化运营，最大程度延长用户生命周期，挖掘会员价值。
AIPL模型
在有限的预算中实现精细化运营，用最低的成本最大程度地拉动
ROI，降本增效，以AIPL模型为代表的营销体系，注定是未来营销大势所趋。观察市场上的平台，企业微信3.0将是最适合ALPL模型的私域最优解决方案基础平台。借助规模化、品牌化运营，打通消费者关系，打通朋友圈，借助高频互动，对接中台数据，进行高智能化营销，以企业微信为基础的工具，将成为实现品效合一和用户管理的战略性工具。
AIPL模型下的私域流量运营
AIPL提供高效的私域流量，可以在自有流量池里运营用户、反复转化，形成品牌对用户的长期价值。
1. 引流
以公域为基础向私域流量池蓄水，对于一般企业来说，客户沉淀的标准流程一般是通过好评有礼的包裹卡吸引客户加好友，加好友之后为客户提供一定的奖励，而这个阶段需要将客户购买渠道、购买历史进行
“贴标”，这也是私域运营最基础的核心环节之一。
在这个阶段使用SCRM系统，完成从客户添加到客户奖励的全流程操作：
• 下单用户可以通过好评有礼印上企业微信活码，自然引导公域电商平台用户到私域流量池中，借助于SCRM活码，客户在加好友时，系统能够自动记录客户的添加渠道，并按添加渠道自动打上对应的标签。除此之外，活码支持添加多个企微员工号至同一个二维码，客户扫码时随机添加，有效对客户进行分流。
• 在客户扫码添加后，无需验证自动通过，并发送欢迎语信息，引导客户主动提供订单信息。
• 客户提供订单信息后，在SCRM系统内能够将订单与客户进行绑定，并可自动发送红包。
自然堂借助借助这种方式，把广泛分散在线上线下的庞大数据整合，挖掘价值金库。
SCRM数据中心上线首月，绑卡会员突破5万，首月转化订单2万多单，与用户交互率提高了80%。
2. 客户维护
运营过程中，注意打造人设，将客户当成朋友，基于信任成交。以某医美平台为例，在客户维护过程中主要做了以下几点：
A. 客户添加好友之后，依据客户购买金额、购买次数等，将客户分成不同的级别标签，并将客户分配至【福利活动群】。
B. 在粉丝群内，创造运营人员“XX”与售后“管理员-XX”两种人设的员工。a，“XX”负责处理一切跟品牌相关的问题，包括社群内违规操作问题，主要是维护社群的整洁性。
C. “管理员-XX”她每天会花大量时间在群里与客户沟通聊天，分享日常，分享育宝经验、好物推荐、与客户交朋友，每月与客户互动近10万次。
D. 利用社群进行普及美容知识和产品推荐，进一步提升转化率和复购率，并且另一方面也加强了“管理员-XX”人设的真实性，增加了客户对品牌的信任度。
3. 精细化运营
用户运营讲究闭环，用户精细化闭环的路径为：
用户分层—活动策划—内部承接—技术和产品—数据分析—策略积累
。
用户分层贯穿于私域运营全过程，适当的分层，有助于搭建合理的用户体系，制造有效的用户成长通道。针对于用户分层，首先从属性来看，标签可分为人口标签，会员标签，行为标签，交易标签，消费标签以及营销标签等。再根据用户的自然属性进行特征分析，分为潜在客户，忠诚用户等。
比如潜在客户，该类用户特征就是关注了品牌动向、但是却不知如何在众多商品中挑选到合适的商品，不会操作等；对于潜在客户，引流阶段已经实现了利用
“活码”分流，借助活码识别了客户来源和场景，现在即可标签化用户进入真正的精细化运营阶段。活动、产品、内容各种形式均可以辅助进行运营，这时候一个简单有效的工具就可以起到事倍功半的效果。
以某化妆品牌为例，在切入SCRM系统后，依靠精细化运营作为基底，抓住营销触点，挖掘最大会员生命周期价值，在去年CNY传播战役中，
注册人数高出KPI3倍，会员活跃度提升87%
，销售额大幅增长。
Growth观点
私域运营的最关键核心其实以人为本，即围绕获客举一反三，了解用户心理找到客户，并建立起品牌与客户之间的连接，打造私域流量池，进行精细化运营，给企业带来新增长。所有企业私域化、私域团队正规化
”，在个人微信流量商业化逐渐见顶的今天，企业微信的商业化才刚刚开始。
