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尘锋SCRM「活码」功能助力企业持续为客户推送兴趣内容,促进成单

客户对于一个新产品,从陌生到信任,需要有逐步了解的过程。推送一次客户感兴趣的内容,是取巧,能持续推送客户心坎儿上的内容,促进客户下单,才是运营的真正意义。


尘锋SCRM「活码」功能让企业加上好友的第一瞬间,推送客户感兴趣的内容,


无论是线上活动,还是展会物料,企业都可以提前设置专属渠道活码。当客户扫描指定二维码后,会自动弹出对应渠道的专属欢迎语,自动化解决“企业第一时间回应客户”的难题。


至于第一次的问候,如何推送客户感兴趣的内容,这个问题在渠道活码中的应用场景内很容易解决。客户扫码的具体渠道是已知条件,根据渠道可粗略分析出客户的大致兴趣点。


利用尘锋SCRM的自动欢迎语可“支持多条内容同时发送”的功能,在有品牌温度的Say hi之后,再推送渠道客户大致感兴趣的内容,会给客户的再次回复更多可能。


举个例子:如果客户是从促销海报中扫码添加的顾问企业微信,兴趣点一定与优惠产品相关。企业可以在自动欢迎语的内容中,添加限时折扣和额外满减福利,优惠双倍,会加强客户下单欲望;


如果客户是从科普文章中扫码添加顾问企业微信,客户的兴趣点可能与干货内容相关。企业可以在自动欢迎语中加入干货集锦,不同类型的精彩内容总有一条会吸引到他,持续的阅读将给进一步的交流带来新机会。


听起来是不是有点意思。尘锋SCRM的活码还有更多功能,给客户发送自动欢迎语,最大化缩短客户等待时间,优化客户体验只是活码助攻成单的第一步;助攻成单第二步,活码能帮助企业分清客户来源,统计各渠道的活动效果和投入产出比,给后续的工作提供有效参考;活码助攻成单第三步,活码还能解决客户资源的自动分配问题,通过提高分配效率提高客户服务效率,从而提高成单率。

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