企业如何做好抖音获客？抖音引流如何更高效？

手握7亿月活用户的抖音，已经成为企业营销必争之地。那么，企业该如何在抖音获取流量，成功掘金？

今天，我们整理了几个在抖音平台可以实现引流获客提效的思路和方法，分享给您。

一、抖音获客如何起步？

抖音营销的本质，是通过短视频、直播等内容来唤起客户兴趣，用场景化的痛点解决方案满足客户的需求，让客户主动留下联系信息或完成下单。

那么，如何利用好抖音平台？

企业想要在抖音上做好内容获客，准备工作的第一件事，就是搞清楚企业自己的产品优势，以及客户是谁、Ta们的需求是什么。

这些优势信息将决定了你能否在抖音这个大流量池中，准确找到你的潜在客户，并在几秒或几十秒的曝光里抓住潜在客户的注意力，完成引流或转化

想清楚产品优势与目标客群、客户需求，再以这些信息为基础框架，去学习、研究制作短视频的技法，才能做好抖音获客。

其次，想要实现获客，还需要了解抖音的基本规则：比如，如何搭建抖音账号。

想要做好抖音营销获客，账号的设置也很重要。账号的昵称、头像、背景、简介等信息，都需要仔细考量，这里，我们为你整理了一些通用思路：

● 昵称：

○ 企业账号可以使用品牌名。

○ 个人IP可以使用行业+个人昵称。

● 头像：

○ 企业账号应当使用清晰的品牌logo，建立用户信任感。

○ 个人IP可以结合产品/服务特点，如需要专业的医疗健康行业，应该选择形象照，而注重拉近用户距离、增加亲切感的零售类业务，则应该优先选择生活照。

● 背景图：

○ 与头像选择的逻辑相似，企业号要注重彰显品牌，或通过荣誉背书等信息，增加客户信任感。

○ 个人IP则应该注重彰显与IP贴合的其他照片，如母婴业务，可以选择亲子照等。

● 简介：

○ 在简介信息区域，可以填写品牌/个人介绍、账号内容概述、背书内容或者提供服务详情、预告直播时间等信息，珍惜信息展示区域。

结束账号搭建工作之后，下一步则是确认好账号发布的内容形式。需要结合已经确认的产品优势和用户特性，选择1-2种与业务匹配、符合潜在客户偏好的内容形式。

内容展示的垂直度越高，吸引到的用户也就越精准。对于企业获客来说，拿到的线索也就更容易转化。

通常情况下，抖音上的短视频内容主要分为以下几个类型：

1、干货价值类

干货类视频在短视频领域最为常见，通过分享干货内容来增加用户对账号的信任度，从而引导用户留资或转化。

但企业在制作干货类内容时，需要明确：短视频，短的只是时长，输出内容的信息密度一定要高，以保证用户浏览后的获得感。

2、个人IP类

个人IP是教育行业、法律行业、泛医疗健康行业主要制作的内容形式。

通常采用真人出镜，结合老师的个人优势，比如经验丰富、亲和力强、形象好、表达好等优势均可，拉近与用户之间的距离，通过老师的专业分享和名气背书，吸引更多有需要的精准用户，从而实现获客。

3、娱乐段子类

作为用户，Ta们浏览抖音主要的目的是娱乐。因此通过娱乐化的段子、剧情故事来进行营销，以夸张、幽默的内容来展示产品优势，可以有效吸引到潜在客户，实现获客。

在完成内容筹备、账号准备、内容设计后，企业想要完成抖音获客、引流加粉的下一步，则需要了解如何利用抖音的获客能力，完成线索获取。

二、抖音获客引流如何做？

1、充分利用平台获客能力

目前，企业在抖音平台，主要是通过私信方式与客户攀谈，完成线索获取。

比如汽车销售企业，通常利用私信实现企业获客。在直播过程中，由主播口播提醒用户发起私信咨询，同时设置1v1在线客服，承接客户需求。此外，也会通过配置好关键词自动回复，结合用户预算价位、车型等固定信息，让用户自助完成信息获取，并留下个人信息。

除了私信，企业还可以利用抖音的高级预约工具，通过表单形式获取潜客信息。

高级预约工具不仅可以在直播间小风车挂载，也可以在短视频上挂载，潜在客户点击后，可以了解更多产品详情、功能介绍、折扣活动等信息。

客户浏览直播或短视频后，点击高级预约工具可以了解更多信息，对此有需求可以直接在此页面留资，实现获客。

2、使用先进的获客工具

对于主要通过抖音私信完成获客的企业来说，除了要考虑到客服成本，也需要考虑忙闲接待的客户体验问题。对于大多数企业而言，人工客服的成本较高，而且很难解决夜间服务和忙时漏接问题，潜在线索被浪费的情况也一直存在。

基于企业在抖音平台获客的广泛需要，尘锋SCRM推出了抖音AI机器人套电功能。

当潜在客户打开私信窗口，希望了解更多有关产品或服务的信息时，可以通过尘锋SCRM抖音AI机器人套电功能，模拟金牌客服，通过复刻金牌客服的获客话术及流程，根据企业配置的接待流程与潜在客户进行多轮沟通，7*24小时承接潜在线索。

AI机器人攀谈套电，可实现与人工近似甚至齐平的30%～60%留资率，赋能企业以更低成本，实现更高效的获客。

尘锋抖音AI机器人套电功能示意

此外，针对重点运营抖音的家装家居行业，尘锋也推出了抖音智能报价小程序功能，为家装企业提供了新获客路径。

家装企业可通过尘锋SCRM今年上线的智能报价小程序应用，在抖音生态中挂载抖音小程序，实现获客。

当潜在客户浏览到营销内容、点击小程序输入房屋面积及城市信息后，潜在客户即可一键获得智能报价，同时，装企也可有效收获潜在客户信息及具体家装需求，用更高阶高效的方式实现线索获取。

过去，家装企业也会在品牌号/达人/员工个人号上通过表单完成获客，但因表单需要潜在客户填写，客户的信任感低，留资意愿也不高，会导致企业的获客效率不达预期，同时，还有潜在的封号风险。

现在，装企可以通过尘锋SCRM，根据自己的业务设置报价规则，将报价工具挂载到品牌官号/达人/员工的抖音视频或直播间上，帮助装企在抖音里获取更多、更精准的客户，实现获客质量与效率提升。

尘锋抖音小程序报价功能示意

以上这些引流获客工具，很多在抖音获客的企业已经开始使用，同时结合文内提及到的优质的内容输出、与业务匹配的账号设计，可以让企业在抖音平台获取到精准流量，帮助企业以低成本实现线索获取。

作为SCRM行业的领军企业，尘锋长期深耕企业营销领域，帮助企业客户连接公域平台，加码企业数字化营销升级。目前，尘锋已累计服务家装家居、医美、口腔、法律服务、汽车后市场等30多个行业的10,000多家企业，受到客户的广泛认可。