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占用大量预算的市场活动,怎样发挥出更多价值?|营销提效分享
2025-01-03 11:47:42
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组织一场市场活动,往往占据了大量营销预算和人力物力资源,对于现在的市场部来说,每一分预算都要花出水平,为业务带来更多价值。

马上就要2025年了,很多企业也计划在圣诞、元旦、春节等营销节点组织营销活动,那么企业该如何提高活动组织效率,让市场活动发挥出更大价值?

其实,企业组织市场活动不外乎下列三个目的:

1、  获客,通过活动带来新客加粉/老客裂变,提高用户增长

2、  提高转化率/复购率,促进产品销售

3、  提高客户满意度,拉近企业品牌和客户之间的距离

今天我们想为您分享:企业该如何提高活动组织效率,让获客加粉数、转化率和客户满意度等指标获得显著增长。

组织一场市场活动的流程是相对比较长的。

从前期的需求沟通与评估-活动立项-市场与用户调研-方案评估与优化等活动筹备环节,到后期物料筹备-活动宣传-落地执行-活动监测与调整,以及活动总结与复盘,需要涉及到市场、销售、售后、线下门店以及客服等多部门的协作。

那么企业该如何确保一场耗费人力物力财力的活动发挥出效果?

答案是确保活动每一环节都按部就班地精准完成,以及准确的数据监测与及时调整。

关于活动策划、活动链路/方案如何设计等前期环节,我们在此前分享的《如何策划一场有效的活动?》内容中已经进行了较为详尽的说明,如果您对此有需要,欢迎移步阅读。

解决了第一步活动策划问题,下一步就是很关键的活动执行和数据监测与调整。

过去企业在进行市场活动时,一场营销活动会制作海报、图文、短视频、H5等多份宣传物料,同时也会在线上私域、企业官方自媒体账号、线下传单、门店易拉宝等多类渠道/场景进行宣传。

活动组织人员往往很难系统地对过程数据进行统计,受限于跨部门、跨渠道等现实问题,也确实很难统计出各个宣传方式、营销物料的实际宣传效果与有效获客数据,更别提将活动参与数据与后续跟进转化结果进行匹配分析。

因此,在企业最后的活动复盘环节,往往并不能准确统计出这场活动直接带来了多少用户增长与销售转化,甚至可能只能基于各部门汇报上来的体感数据简单交流,总结经验和分析问题更像是走个过场。更有甚者还可能演变成各协作部门的甩锅大会:“新客少是市场的礼品设计不够吸引人”、“明明是销售没有准时发宣传物料”等灾难现场。

随着各类营销工具的发展,现在企业几乎不需要经历上述时刻,企业完全可以通过尘锋SCRM实现对活动物料的曝光效果(活动页面的访问人数、报名人数)以及用户的行为路径(用户的访问、点击、分享行为)进行统计分析,来评估活动物料的有效性,及时进行优化调整。

此外,企业也可以通过获客表单、二维码等营销工具统计出各渠道的获客数据,对活动的获客数据进行准确统计,这样数据统计的问题就得到了有效解决。

但随着对客户业务场景的调研与分析,尘锋产品团队逐渐意识到:只通过营销工具帮助企业抓取到活动数据还不够。
对于大多数企业来说,在实际活动执行过程中,需要跳转多个页面分别了解获客数据、活动报名数据、活动宣传数据、销售执行数据等多类数据,并不高效;想要系统分析锁定问题也需要专门对各类数据进行再汇总,使用并不便利。

因此,尘锋于11月重磅上线了「市场活动」功能,赋能企业实现活动报名-邀约-签到全流程打通提效。

现在,市场人员可以通过尘锋SCRM-市场活动,集中编辑活动信息、活动宣传物料、活动获客海报、活动表单等内容,提高活动策划效率,也可以在市场活动界面,对报名、落地页访问、销售邀约、现场签到各环节数据进行集中查看,实时了解活动效果,并对不达预期的物料/渠道进行针对性调整,以确保活动顺利进行。

现在,企业可以通过尘锋SCRM-市场活动功能,系统地对活动全链路进行管理。
比如,可以在市场活动-活动详情页面,维护活动的基本信息、报名表、落地页、邀约海报、签到码等内容物料。
比如,可以查看所有参与当前活动的客户名单, 以及分渠道统计当前活动报名和签到情况,对活动实时数据和效果进行准确分析。

接下来,我们为您详细介绍下,尘锋市场活动都具备哪些能力,适用于哪些活动场景:

1、  强大表单,活动获客更高效

在尘锋SCRM-市场活动界面,市场人员可以通过报名表单收集准确的客户信息,如客户姓名、手机号等基础信息,以及根据活动需要,邀请客户填写活动相关内容。

同时,配合尘锋表单能力,支持市场人员对表单获客分配进行设置,根据业务管理要求,将活动获取的新客户自动分配给分享人/指定人/指定公海,表单还支持设置获客渠道,实现客户留资自动进线、线索高效流转,渠道获客数据精准统计。

2、  邀约海报,精准统计邀约数据,辅助销售转化

在市场活动-邀约模块,市场人员可以配置邀约海报,并将员工的专属二维码/表单二维码插入邀约海报,在活动详情页给指定员工下发邀约任务,提醒员工邀请客户参与活动。

基于邀约海报的二维码设计,员工可以收到携带自己专属二维码的海报,完成群发/分享朋友圈等宣传动作后,客户扫码报名活动后,管理者和市场人员可以在数据明细页面查看客户是哪位员工邀约到的,对邀约情况及效果进行准确评估。销售人员也可以重点跟进活动参与用户,提高销售转化效率。

3、  活动签到管理,赋能线下运营活动

对于线下活动来说,客户是否及时现场签到,也是关键的活动数据。

在市场活动-签到模块,市场人员可以设置签到码的名称、样式,以及签到后的跳转信息,比如签到成功后引导客户添加好友完成加粉动作,或者签到成功后登记信息领取活动礼品,对活动的最终到场数据进行准确统计。

4、联动会员活动功能,提高私域价值
市场活动还可以联动会员任务,企业可以针对忠诚会员组织线下活动,拓宽会员运营线下场景,以丰富的会员运营活动丰富私域价值,加强客户与品牌的连接,培育良好亲密的客户关系。

总的来说,通过尘锋SCRM-市场活动功能,企业管理者和市场人员不需要再从零散的各类营销工具、各个传播渠道收集数据、汇总分析。

在尘锋 SCRM-市场活动模块,就可以直接对活动物料进行集中编辑、统一查看活动数据,帮助企业掌握活动宣传、活动报名、邀约、线下签到的准确数据,了解各渠道的数据表现,方便企业管理者在活动复盘时基于准确的活动数据,计算投入产出比、评估活动效果,分析总结成功经验与不足之处,帮助企业实现营销活动降本增效。
年底了,期待尘锋SCRM-市场活动能力能够帮您提高活动组织效率,带来更多业绩增长。

欢迎您点此申请尘锋产品试用,提高活动营销效率。

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