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客户运营、客户转化?数字时代企业营销呼唤新模式

随着新零售概念的落地,以企业微信SCRM为代表的线上营销如火如荼。此时,销售监管能否全面到位,客户运营能否盘活,客户转化能否提升,就成为企业关注的重点。尘锋SCRM客户管理工具具备的智能监管系统能够满足企业在数字化营销的过程中提前布局市场、实时销售监管、数据汇集总结等多方面的需求。

 

流量变现、终端提效、客户运营、客户转化是每个企业的核心诉求。企业营销线下给线上提供强大的基础支撑,线上则为线下提供充盈的私域流量,双向奔赴、有机结合,形成线上线下营销闭环,客户管理工具也顺应需求不断进行变革,大幅提升了客户运营、客户转化的效率。为此,尘锋深挖私域流量蓝海,率先开启“销售管理+客户管理”双引擎驱动模式,助力企业营销实现无痛转型。

 

随着互联网时代的迅速发展,“人”在整个营销系统里被提上了一个新高度。客户运营是客户转化的基础,以客户为中心是一切商业活动的前提。于是,基于“人”而进行的精细化服务成为营销行业客户增长的重要突破点。在客户留存方面,尘锋SCRM依托企业微信生态基础,实现了客户关系的在职转移和离职继承,避免因销售人员变动或员工恶意操作造成的客户流失,确保客户资源0流失,为客户生命周期建立全流程标准的服务闭环。

 

任何一个销售系统,都离不开客户管理、客户运营和客户转化,整个销售系统都围绕“人、货、场”三个方面运行,使得企业盈利。在客户筛选方面,尘锋SCRM通过智能填充客户资料、兴趣标签建立以及高意向客户推荐等功能,实时筛选优质客户,精确计算客户消费周期,并提示销售优先跟进、精准转化、大幅提升成交率及复购率。

 

同时,尘锋还针对大部分企业“重结果、轻过程”的销售管理模式弊端,设置了销售数据记录分析、客户信息管理、社交管理等功能。销售沟通记录同步后台并实时质检,辱骂客户、延迟回复、私下交易等不良行为都能实时预警,此举直接将营销过程中可能出现的风险前置并及时实施拦截,降低企业销售封号的风险。

 

客户管理工具是否准确,客户管理是否便捷,客户运营是否精细,客户转化是否高效,将很大程度上影响着企业营销策略的成功与否。尘锋SCRM通过强化客户标签及筛选能力,帮助企业实现智能化、便捷化运营,推动企业营销增长,目前,其业务已覆盖华东、华南、华北、华中、西南五大区域,并凭借一站式社交化客户运营与管理平台,迅速成为SCRM行业的领军企业。

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