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尘锋SCRM系统表单功能升级,帮助企业更好的完成获客
2022-04-27 10:19:36
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通过表单收集意向客户信息是很多企业线上获客的主要方式之一不论是B端企业还是C端企业在获客过程中表单都是不可或缺的。在业务流程中,表单常应用于客户信息收集、客户满意度调查、客户需求调研等场景,在线表单可以帮助企业快速收集信息、了解用户需求。作为高频使用的信息收集工具,近期,尘锋SCRM系统表单功能在信息同步、信息流转、信息提醒等方面进行了系统升级,进一步优化数据传输链路、加强表单数据与业务信息的联动性,同时简化了使用人员的日常操作流程,赋能企业提升工作效率与获客能力。

尘锋SCRM系统表单功能升级,帮助企业更好的完成获客

高效流转:表单信息自动映射

 

对于获客能力来说,信息的准确性和及时性十分关键,此次尘锋-SCRM表单功能针对信息传递进行了升级更新,无需付出更多操作成本,即可实现准确信息的快速传递,帮助企业把握关键沟通时机,创造更多增长可能。

 

本次表单功能更新,将尘锋SCRM系统的联系人字段与表单功能打通,在客户填写信息后,客户所填写信息即可自动映射至系统联系人资料中,老客户填写信息直接更新至资料页,新客户填写后,会自动创建新联系人并同步信息,减少人工操作流程与时间。此表单-映射功能可由企业灵活决定是否开启,充分满足企业客户的数据调研及获客需求。

 

在工作人员制作表单时,可根据需求设置信息格式为文本类型或选择类型,本次更新后的信息将依靠此两种类型信息,进行映射同步。

 

灵活分配:缩短商机流转时间

 

此次表单功能更新后,可以直接实现新商机自动分配。企业在配置表单过程中,可以基于业务场景选择设置分享人为跟进人、指定人为跟进人、进入公海,实现商机的自动流转分配而在渠道合作时,则可选择进入对应公海作为新商机的分配出口。

 

此次升级,可以有效缩短商机流转周期,优化用户的留资、咨询体验,同时销售可使用表单进行客户自拓,从工具侧便利企业员工操作,加强员工的获客动力。

 

联动运营:增长更高效

 

此次更新针对不同行业业务需求,着重了丰富表单的适应力。尘锋客户可在表单高级设置中,提前设置意向评分、标签规则、表单回收提醒,根据表单的需求、使用场景配置对应的意向评分、标签条件、回收方式,为后续运营动作奠定信息基础。

 

除此之外,本次更新还更新优化了表单的分页、重复提交配置、浏览器适配表单复制及数据筛选等功能,解决企业的相同活动复用、信息处理、数据回收等问题,同时,提升用户侧的使用体验,帮助企业更好地利用表单完成获客、分配及数据分析。

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