在线咨询
酒类电商布局私域运营,尘锋加速华致陈香营销开辟新机

作为消费景气代表性赛道,白酒行业长期占据着大量的市场关注。近年来,传统白酒行业纷纷布局线上渠道,逐渐改变了唯线下渠道的销售模式。然而,尽管“白酒上网”打破了线下销售的增长局限,但也让相关企业被迫削弱了传统销售模式下的天然区域市场保护,步入白热化竞争周期。

 

面对当前复杂的市场竞争环境,北京华致陈香电子商务有限公司(以下简称华致陈香)与企业微信SCRM服务商尘锋达成合作,开始布局私域运营体系,抢抓存量运营带来的增长契机。据悉,作为中国首家酒类流通A股上市企业华致酒行的全资子公司,华致陈香长期从事高端白酒销售,致力于打造出酒局格调之选。在数字化营销转型道路上,华致陈香敏锐看到私域运营的强大生命力,因而选择SCRM行业的领军企业尘锋作为合作伙伴,着力提升其客户运营及销售管理能力,实现降本增效,高质量发展。

 

尘锋SCRM客户管理功能示意

 

与其他消费品,以及低度酒精饮料相比,高端白酒销更加注重对个体客户关系的维护,由存量客户带来的回报率更高,这与私域运营有着天然的高匹配度。华致陈香借助尘锋SCRM对客户进行精细化运营,通过丰富、立体的标签体系,准确把握客户意向,方便销售对客户进行更加精准的推荐与转化。同时,尘锋SCRM的销售辅助能力也为销售人员的工作提供了有力支撑,通过话术库、营销素材、自动推荐等功能,实现高效作业,转化提效。除此之外,基于尘锋SCRM完善的销售管理能力,华致陈香还得以对把销售服务全流程进行把控,实时风控质检,规避私单、飞单等问题发生。

 

尘锋SCRM销售管理功能示意

 

事实上,作为深耕私域运营领域的头部服务商,尘锋私域运营解决方案还大大优化了华致陈香当前的电商销售流程。利用“电商平台+SCRM系统”的双引擎组合,华致陈香得以高效叠加公域、私域优势,打出了“1+1>2”的营销组合拳。借助尘锋SCRM的公海功能,华致陈香将电商平台获取的大量公域客户导入私域,并在更新提醒等微功能的帮助下跟进客户,进行高效回访,大幅提升复购转化几率。在“电商平台+SCRM系统”双引擎的组合之下,华致陈香的私域运营实践道路越走越宽,持续保持行业领先地位。

 

近年来,随着公域红利日渐衰微,电商平台逐渐拥抱社交媒体,直播电商、社交电商等新兴模式的探索也从未停止。基于企业微信的私域运营异军突起,正在成为越来越多电商企业二次增长的重要抓手。在这一过程中,尘锋将立足当前领先优势,不断创新突破,为更多电商企业带来更加实用、高效的私域运营助力。

私域未来,即刻开启