scrm系统平台,微信社群营销工具
在线咨询
用scrm私域流量探索新增量,尘锋联合创联工场打造数字化转型必修课
2022-11-09 11:29:26
143

近日,尘锋Growth研究院联合创联工场,以《用私域探索新增量:企业私域营销体系搭建指南》为题,进行一场大咖分享。活动吸引数十位企业CEO/高层管理者参与,干货满满,诠释了企业搭建scrm私域流量体系的完整链路。

企业搭建scrm私域流量体系

去年艾瑞做了一份调研,显示80%的品牌已经布局私域了,剩下10%计划部署,也就是说90%的品牌选择做私域。所以今天对于品牌方来说,私域已经是必须要做的了。但如何落地应用、匹配业务,仍然没有万能答案。在私域时代,数字化企业应该具备哪些特质,如何培养基础能力?成为摆在企业经营者眼前的紧迫命题。直播当中,尘锋以连接、在线、智能、共享四大关键能力,深度剖析当前企业的数字化转型之路。

数字化营销系统

首先是连接力。连接可以说是企业数字化能力的基础。比如企业在没有整套进销存系统之前,门店来了订单,可能还需要员工手动去查找商品的库存。有了数字化营销系统之后,这个库存是实时更新的。所以企业布局数字化,最重要的就是企业基础层面上的一个互通互联。一方面,这个能力是在企业内部形成人和人、物和物、人和物、人和组织之间的全流程连接的能力;另一方面,在企业与企业之间,数字化能够帮助企业实现与企业员工、客户、以及供应商之间的连接。

行业私域运营管理中,连接力也是企业非常重要的能力。大家都知道私域的概念就是可随时触达的客户资源,这个“随时触达”就是建立在连接力的基础上。如果企业自身数字化体系不能够提供这种链接力,那么整体的私域搭建将十分艰难,所以私域运营触点建设非常重要。

行业私域运营管理

第二个企业数字化提升的能力,是在线力。在线能力并不是简单的企业客服7x24小时随时在线的能力,而是由原来线下的流程,转变为一个线上的标准化流程,在企业连接力的基础上,实现业务在线和组织在线,通过数字化手段,实现业务的流程化、标准化,并且在业务进行中产生的数据,企业能够随时进行同步。

第三个能力叫智能化。智能化是数字化发展的高级阶段,企业布局数字化之后,其实是沉淀了很多数据资产的。那怎么样合理的利用这些数据资产,发挥最大的价值,是企业需要进一步考虑的事情。而智能化能通过数据分析、人工智能的方法,帮助企业进行分析和决策,提升业务流程和人之间的效率。

全域scrm行业的领军企业

第四个数字化的能力,叫做共享。共享指的是通过连接、在线和智能化,企业能够把一些有价值的数据在企业内部全链条中进行同步。这就能够让跨部门协作变得更有效率,打破部门之间的信息墙。

作为全域scrm行业的领军企业,尘锋长期积累完善的数字化转型方案和私域运营体系,不仅从基础层面帮助企业构建增长新能力,更用实践和创新为企业客户开辟全新的增长抓手和运营模式,得到市场的广泛认可。未来,尘锋将以直播、线下培训等多种形式,推动私域运营理念普及,助力企业加速转型增长。

私域未来,即刻开启