企业微信是腾讯出品的企业通讯与办公工具，因为能够高效触达C端客户，官方将其定位为高效搭建私域流量池的工具。于是，企业微信SCRM借此横空出世。SCRM，是指社交客户关系管理，企业微信SCRM是基于企业微信联通微信社交生态的专属特性，从而成为企业从微信嫁接私域流量，打造私域业务的最佳场所。

事实上，在消费市场，每个人都是一个消费符号，无时不刻不处于商品社交化、系列化结构的一环。曾有数据表明，近69%的Z世代都不止活跃在一个社交媒体平台上，这就对企业的增长策略提出了一个更高的要求——把所有的社交关系全部集中到一个使用率最高的平台，借此简化所有营销计划和个人客户接触点。

企业微信SCRM恰好满足了这一需求，SCRM的社交管理功能可以帮助企业快速的了解客户的个人消费兴趣，并把握每一个转化触点，轻松掌握与现有客户或者潜在客户沟通的最佳渠道和技巧，实现高质量转化。

时至今日，SCRM经过长足的发展，早已不等同于社交生态管理。作为企业微信重要的合作伙伴，尘锋凭借研发团队10年SaaS服务开发经验，于行业内率先推出一站式私域流量运营平台——尘锋SCRM，以满足企业丰富场景下的私域流量运营需求，凭借在技术、产品、客户服务、运营策略等领域的经验，迅速占据SCRM领域头部地位。

如今，互联网上的公域流量趋于饱和，但竞争企业还在不断增加，流量获取成本水涨船高，企业的用户思维必须改变。随着企业微信SCRM的功能不断完善，商业活动不断向微信引流，愈发巩固微信生态的“支付——社交”双重优势，一个新的生态正冉冉升起。尘锋作为企业微信SCRM生态系统的参与者，自2019年以来，以行业客户增长速度持续突破的优异表现，迅速覆盖30+行业，10000+企业，成为SCRM赛道中炙手可热的代表性企业。