众所周知，如果想要营销有实效，就需要对顾客群体进行分析，而分析需要依据顾客的各种喜好标签，利用好了客户标签，将会使客户成交成功几率事半功倍。在企微中，标记客户喜好、了解客户的交易情况均可通过标签功能实现。

一、如何设置标签？如何通过标签功能记录客户的喜好？在与客户的聊天界面，点右上角查看“客户详情“，在“标签”中设置标签。

标签分为“企业标签”和“个人标签”。企业标签，由企业统一配置；个人标签，由使用者个人创建。假如企业标签不能满足客户管理的需求时，您可自行创建个人标签，在个人标签点击“+”号，输入标签名称后保存，个人标签就设置好了。

二、如何更好地利用标签标签一般会设置哪些呢？您可以根据【交易情况】，来设置标签。如上次消费时间、消费次数、消费总金额等标签，您就可以快速筛选出“那些很久没有来消费的客户”，给他们推送一张极具吸引力的优惠券，来引导这些客户再次消费。

您也可以根据客户【购买的产品情况】，来设置标签。如客户喜欢的品牌类型，此类型产品的购买频次等，如果客户多次购买了某类产品，您就可以通过微信营销等方式给他推荐升级版或者周边配套的产品。