用企业微信做服务还是做营销？哪种方式才能给企业带来更大的价值？企业微信如何为增长赋能？

在2021产品发布会上，尘锋SCRM系统特别邀请到企业微信零售行业总监张峰，点米科技CEO张人卓、爱亲母婴CTO李东升，与尘锋COO姚蔚 、销售VP苏毅 、产品VP李忠楠同台探讨，6位嘉宾，4个不同行业和领域，45分钟干货碰撞，在圆桌论坛洞见增长新趋势。

在数字化社交背景下，未来私域营销的发展，基于企业微信的SCRM ，是从“企业为核心”的思维到“以用户为中心”的思维转变，与传统CRM相比，SCRM拥有海量用户，并能实现连接，让企业与用户，用户与用户之间可以形成网状沟通。同时，企业微信可以为用户提供多重服务价值，服务价值越高，越可提升用户的访问频率和停留时间，从而获得多维度的数据来描绘最精准的用户画像，才能在后营销阶段为用户提供有价值的服务和产品。先提供用心的服务，服务好用户，用户才愿意停留。

现场观点发人深思，特别是在公域获客越来越难的今天，要想留住客户、裂变客户，找到新的增长抓手，公域运营向私域运营转移，服务会成为企业私域运营过程中最重要的部分。