受限于企业的整体信息化程度和服务厂商的技术实力，企业在数字化建设的初期往往以“点”状模式逐步开展，在设计和实施过程中缺乏统筹管理的工具和思维，这一现象在随着新的数字化工具的广泛应用而得到改善。

选择可信赖的数字化工具，对于企业数字化转型来说至关重要。企业想解决开源、节流、管理、提效问题，都在不断关注SCRM领域。

作为企业服务行业新兴赛道，SCRM在近年来受到企业客户和资本市场的广泛关注，并在移动社交生态的推动之下，成为数字营销领域的一大风口。

作为SCRM赛道领先企业，尘锋SCRM不仅于业内率先推出全栈赋能的SCRM智能营销系统，还开创性地推出客户运营顾问服务，帮助企业用户无障碍推进数字化营销转型升级。同时，尘锋还率先提出SCRM行业的“4S模型”，为行业厘清系统特征和服务边界提供了理论支持。

尘锋信息除了为企业提供一站式社交化客户运营管理平台外，尘锋信息率先关注到数字化工具在企业实践应用过程中遇到的种种困境，在业内率先推出客户运营顾问服务，为企业提供社交化运营代练和托管两大方向的1v1服务。1v1服务。