最近半年,京东大动作不断,先是进军外卖行业,推出京东外卖,引发与美团、饿了么的补贴大战,上周又启动酒旅业务,主打机票“无捆绑”卖点,并予以多家酒店官方补贴,大力布局酒旅市场。
如今的京东早已超越单一的电商平台定位,业务更具备综合性,也更贴近消费者生活的方方面面。不论是日常线上购物需求,还是寻找家装、家居、维修等生活服务解决方案,京东APP都会成为消费者的服务获取入口,现在对于家装建材、家具家电等业务来说,京东平台已经是重要的获客和销售渠道。
部分京东家装家具服务类目/图源:京东APP
因此,家装家居企业也会在京东平台进行广告投放,以抢占潜在客户。为了帮助家装家居企业更好地进行线索管理,提高线索流转效率和利用率,近期尘锋SCRM升级了对接能力——支持对接京东线索。
现在,尘锋SCRM支持POP家装家居企业将京东线索对接至尘锋SCRM,企业可以借助尘锋SCRM实现自动化的线索分配和跟进,线索后续的转化状态也可以回传至京东平台。
最近正逢618电商活动,京东平台的用户流量也会更多,家装家居企业在京东进行广告获客后,线索不仅可以自动接入尘锋SCRM,避免因人工收集记录、手动分配影响时效性、耽误商机,企业还可以借助尘锋丰富灵活的分配能力,设置按工作状态、按地域归属、按业绩排名、平均等自动分配规则,满足企业管理要求的同时,让销售第一时间拿到新线索。
后续线索的跟进状态,比如到店、成交、无效等信息,也支持回传给京东,方便企业基于线索转化结果优化投放策略,吸引更精准的线索,提高投放获客效率。
这样,家装家居企业不仅可以提升线索利用率,还可以通过回传优化投放策略,帮助企业降低获客成本,真正实现降本增效。
其实,除了京东平台,尘锋SCRM还可以帮企业实现全渠道的线索对接,不论企业是通过广告投放获客,还是借助于营销活动或是自媒体营销获客,尘锋SCRM均支持通过广告平台对接、获客表单、获客活码、AI套电机器人等方式实现全渠道线索自动对接,配合尘锋SCRM强大的线索管理能力,不仅可以减少线索分配时间损耗,还可以帮助企业有效提高线索利用率和转化率,确保获客线索0浪费。
此外,尘锋SCRM还支持将广告信息对接进尘锋SCRM,方便销售在初次建联前了解客户需求,提前做好建联准备,在初次沟通时建立良好的专业形象,提高客户的信任度。
除了升级京东线索对接能力,为了帮助家装家居企业提升业务增长效率,尘锋也制作了家装家居行业数字化增长解决方案,您可以点击图片获取高清大图。
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