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尘锋SCRM上线“新皮肤”,UI自定义解锁企业品牌新模式
2021-07-06 00:00:00
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近日,尘锋 SCRM上线全新版本,推出UI换肤、角色专区、自定义菜单和全局搜索4大功能,深度聚焦企业客户的差异化特征,满足企业对于系统界面、职权划分、工作模式、搜索效率等方面的个性化需求,让企业拥有“定制自己的私域运营操作系统”的能力。

 

 

4大功能强化尘锋SCRM个性化服务能力

 

据了解,尘锋 SCRM的此次升级为今年以来最重大的一次产品升级改版,集中解决了不同企业对私域客户运营管理系统的展示偏好、操作偏好、角色偏好、搜索偏好等方面的个性化需求。据尘锋信息相关负责人介绍,UI换肤,即企业用户可以自定义尘锋SCRM操作界面视觉效果,企业logo、VI颜色等核心品牌元素均可自行定义,让不同企业的品牌信息得以贯穿系统的每一个细节;角色专区,即尘锋SCRM为不同企业的组织架构体系提供的一套分角色预设功能,不同职责的岗位自动分配和展示对应的功能,既避免了功能冗余给使用者造成的干扰,又强化了企业信息和数据的安全保障;自定义菜单则很好地满足了系统使用者对不同功能的使用偏好,让其可以根据自己的操作习惯和工作优先级自行添加、删除、排序对应功能,让系统真正契合用户的使用习惯;全局搜索满足的是使用者快速查找目标信息的需求,无论是联系人、企业等主体信息,还是微信线索、会话数据等零散信息,均可通过该功能实现一键检索,快速定位目标信息。

 

“真正的私域客户运营,就是让客户能够‘任性’地做自己。”尘锋信息相关负责人表示,“尘锋信息在服务上万家企业的实践过程中发现,不同行业、企业甚至个人对SCRM系统的需求、理解和期待通常存在较大差异。尽管此前尘锋SCRM的功能生态已经十分成熟,但在对企业进行个性化服务的过程中,发现产品服务还有提升空间。通过此次系统升级,尘锋SCRM将‘权利’赋予每一个企业,让企业和员工个人来定制‘自己的私域运营操作系统’:一方面,本次升级能降低系统固化对企业造成的种种限制,激发企业更大能动性;另一方面,本次升级也让尘锋私域客户运营管理解决方案得以真正落地,使之成为推动企业私域增长的强大动力。”

 

长期以来,尘锋信息坚持以客户为中心,积极探索 SCRM企业服务的个性化道路,不仅于业内率先推出企业私有化部署及定制化功能开发等服务,还开创性地推出私域代运营顾问服务,为企业提供私域运营带练及托管服务。此次尘锋SCRM的升级,不仅是其积极回应客户个性化需求的直接体现,也是尘锋“以客户为中心”的服务理念的积极表现。同时,尘锋SCRM高度自定义的功能设置,也充分契合了不同企业业务模式,及其员工的工作习惯,系统落地性与实效性明显加强,使用门槛大幅降低。

 

作为 SCRM企业服务赛道的领军企业,尘锋信息通过此次升级进一步拉开了与同类企业的差距,率先完成了通用功能生态的优化任务,进入到全面聚焦企业个性化服务的阶段,在市场同质化竞争的环境中开辟出一条差异化发展的道路,竞争优势得以进一步扩大。事实上,尘锋信息自成立以来,也长期扮演着引领者的角色,不仅于业内率先推出一站式私域客户运营管理平台,还首发了SCRM行业“4S模型”,厘清了SCRM系统的特征与边界,同时还率先推出了SAL服务标准,明确了SCRM行业的基础服务规范,为行业的健康发展做出积极贡献。

 

在公域红利见顶的背景下,私域借助数字化经济的浪潮已然成为势不可挡的新趋势,正在向全行业快速渗透,由此催生的私域运营需求也必将引爆 SCRM这一新兴赛道。面对市场机遇,尘锋信息未来将不断扩大产品研发投入和企业服务投入,用更加全面、个性化的产品生态,以及更加优质的服务,在推动企业客户转型发展的同时,加速自身发展进程,与合作伙伴一起共享数字化私域营销的大未来。

 

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