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收获口碑|尘锋应邀出席美沃斯大会,分享深耕医美行业的私域实践

随着医美消费蓬勃发展,医美企业的营销模式也开启了全新进化。715日,美沃斯国际医学美容大会盛大开幕,吸引了来自业界的上万名专家学者、行业领袖以及专业观众参会。作为SCRM行业的领军企业,首席私域运营与管理专家尘锋应邀出席活动,并以真实的成功案例,逐一拆解医美企业私域运营实操方法,分享其深耕医美行业的私域实践。

 

 

在医美私域数智运营论坛上,企微服务商尘锋创始人兼CEO蔡质彬以《私域运营对企业的价值》为题,从获客、转化、交易/交付、服务,以及运营等医美营销重点环节,分享了私域运营对医美企业的营销赋能,并基于尘锋SCRM解析了医美企业布局私域的基本方法和策略,获得现场观众的一致好评。在随后的案例分享环节,企微服务商尘锋华南事业部销售总监沙兵以口腔连锁企业为例,为现场观众带来了一场关于私域实践的生动教学。

 

尘锋创始人兼CEO蔡质彬分享医美行业私域实践

 

据了解,该案例企业为企微服务商尘锋服务的一家全国知名大型口腔连锁企业,在全国拥有近40家门店,2600名员工,门店遍布上海、天津、苏州、长沙等全国多个一二线城市。在尘锋SCRM产品和运营顾问服务帮助下,该企业布局私域运营近一年的时间,取得了潜客到店率提升18%,转介绍率提升36%的显著成效。沙兵介绍,尘锋从01帮助该企业打造私域运营体系,在提供尘锋SCRM系统服务的基础上,还基于企业实际情况,全面梳理业务卡点,制定私域运营方案,并陪伴式实施落地,检验完善,获得了客户的高度认可。

 

尘锋华南事业部销售总监沙兵分享成功案例

 

在方案制定阶段,尘锋基于该企业市场口碑、品牌实力、运营现状,以及运营目标,以IP打造、标签体系、意向评分体系、引流获客体系为主要抓手,形成了以常规运营SOP、精细化运营SOP为主要构成部分的私域体系。在实施阶段,从IP形象、标签维度、加粉策略,到运营策略、数据分析、SOP升级,尘锋手把手指导教学,帮助该企业逐步落实方案内容,培养企业运营人才,强化企业持续运营能力,最终实现完整交付。目前,该企业不仅升级了所有接触客户的院内、院外角色IP形象,建立起覆盖客户基础信息、消费信息、兴趣爱好、行为模式、意向程度等重要维度的标签体系,还形成了高效的加粉策略和客户分层机制,客户到店率和转化率仍在持续攀升中。

 

完善的标签体系显著提升客户运营效率

 

近年来,医美行业在“互联网+的推动下,得到了迅猛发展。线上市上的形成,一方面拓宽了医美企业的发展边界,另一方面也让把所有企业都拉入了高成本营销的竞争旋涡。因此,如何降本增效,建立低成本、高转化的营销模式成为摆在所有医美企业面前的难题。作为SCRM行业的领军企业,企微服务商尘锋将基于自身在私域运营领域的成功实践,用不断迭代更新的产品和日趋完善的服务,助力医美企业构建私域运营体系,实现高质量发展。

私域未来,即刻开启