根据小红书此前公布的数据,小红书平台上有1/3用户打开小红书的第一件事就是搜索。在2024年四季度,小红书的日均搜索量就已经达到了6亿次,相当于百度搜索量的60%,预计在今年,小红书的日均搜索量会增长到10亿左右。可以说,“百度一下你就知道”正在被“你的生活指南小红书”逐渐替代。
此外,消费者并不只是搜索行为转移,而是消费决策逻辑发生了变化。有9成用户表示他们的消费决策会受到小红书搜索结果影响。对于企业来说,想要提升品牌声量,促进产品销售,小红书就成了必须关注的重要阵地。
那么,面对小红书搜索快速发展的新趋势,企业该如何应对?今天我们和您详细聊聊小红书,希望能帮您理清思路,把握小红书搜索新渠道。
想要分析为什么是小红书抢下百度的搜索份额,就需要先明确小红书的优势是什么。
与百度搜索展示的通用标准化信息不同,小红书的内容更多来自于用户分享,这也是小红书的核心优势:一个又一个鲜活的人,会在小红书平台分享他们在真实场景中的生活方式和问题解决方案,不论用户是在什么特殊场景、面对哪些具体问题,都能够在小红书上遇见同好,或是同样的“天涯沦落人”,然后结合他人经验,找到适合自己、行之有效的解决办法。
因为内容来自于真实用户,也会覆盖丰富的领域和场景,比起百度的「通用搜索-获得分散信息」的信息索引,小红书平台积累了海量笔记,可以在各个细分领域形成知识库,用户在小红书平台可以轻松找到各类领域的优质内容。
而且与百度搜索结果依赖算法抓取不同,小红书笔记支持实时编辑,评论区也会有各种用户“现身说法”互动分享最新情况,这样信息动态更新的笔记更鲜活,也更能满足用户的检索需要。
可以说,小红书搜索并非简单的标准信息检索,而是在真实经验和智慧共享知识库中精准匹配,因此用户在小红书平台的信息获取效率更高,搜索体验更好。
谁在用小红书搜索?
根据千瓜数据《2025「活跃用户」研究报告(小红书平台)》数据,小红书平台拥有3亿月活用户,活跃用户中女性占比超过70%,集中在18-35岁年龄段;在城市分布上,一线、新一线城市合计占比超过66%,这些活跃用户十分年轻,对新事物感兴趣,同时购物决策又深受种草内容影响,具备强劲消费力。
《2025「活跃用户」研究报告(小红书平台)》/图:千瓜数据
正是这些用户,在小红书平台搜索、浏览、也生产着各类内容,客户画像符合小红书活跃用户的企业,更需要重视小红书的价值,把握好增长新机会。
为什么说企业要重视小红书搜索?
之所以说企业要重视小红书搜索流量,不仅因为使用小红书搜索的用户越来越多,自然流量的成本更低,还因为小红书用户在搜索时往往是抱着一个「具体痛点问题」,主动搜索的用户需求会更明确,如果企业布局的笔记内容可以直接解决用户需求,用户可能直接就转化了,对比其他营销方式,这样的转化率更高。
比如定制旅游业务,在小红书转化的效果就不错。这是因为当前用户已经养成了用小红书做旅游攻略的习惯,用户也更信任真实的旅游体验分享,相关企业会在小红书平台发布高质量的旅游攻略、服务案例分享,配合评论区客户的互动证言来建立信任,当潜在客户搜索“高端定制游”或者“XX路线推荐时”,笔记结果靠前的内容就可以有效吸引潜在客户,甚至可以推动转化发生。
可以说,小红书营销是买手店逻辑,与用户走进普通商店期待折扣与活动不同,小红书上的用户更愿意为喜欢付费,心动感受大于低价诱惑。如果企业铺设的内容恰当巧妙,即使是高客单价产品,也可以快速成交。
那么,企业该如何布局内容,利用好小红书搜索?
想要利用好小红书的搜索流量,首先需要理解小红书的搜索页展示算法和用户的搜索逻辑。
目前,小红书平台的搜索结果页主要是基于关键词匹配,同时结合内容质量、用户互动行为、互动时间、帐号权重等维度进行排序,与搜索词内容相关性更高、质量更好、用户数据更好、账号权重更高的内容更有机会出现在搜索页前置位。
这里我们简单整理了小红书搜索页的展示逻辑:
1、 关键词匹配
算法会解析标题、正文、标签和评论区中的关键词,尤其是前10个字,必须要命中搜索关键词才可能会展示在搜索结果页,建议标题采用「核心词+修饰词」的结构,配合恰当的emoji和标点符号,提高内容匹配度和点击率。
2、 内容质量评估
平台在搜索页面,会优先展示优质内容,对于小红书平台来说,封面美观、信息密度高、内容原创且笔记篇幅长的内容更容易被判定为优质笔记,更易被平台推荐。
3、 用户行为反馈
笔记的点击率、停留时长、点赞收藏评论数等用户互动数据都会影响笔记的展示排名,搜索页点击率高、用户阅读/停留时间长、有效互动数据高的笔记会被平台进一步推荐,进入更大的流量池,因此企业不仅需要注意封面视觉优化,还需要看重互动交流引导,提升笔记的互动数据。
4、 账号权重
发布账号的权重对于笔记能否出现在信息结果页也有部分影响,如果曾有过违规记录,会降低账号的曝光度;跨领域发布内容也不容易获得流量支持,这些在实际运营时都需要重点注意。
当然,企业想要抓取搜索流量更重要的还是搜索词优化,建议企业结合用户的转化旅程,在用户各个阶段可能会搜索的行业词,场景词,问题词都铺设好内容,全方位的覆盖用户的搜索行为。这里我们以家装行业为例,为您详细说明:
一个有家装需求的客户,在最开始进行搜索时,搜索词是较为广泛、模糊的。用户既可能会搜索装修风格,也可能会搜索设计美学,边搜索边勾勒自己的需求,这个时候企业可以通过铺设一些家装风格介绍,色彩搭配、设计案例、装修流程、装修增项避雷内容,用客户感兴趣的内容吸引潜在客户,引导用户加收藏、点关注,或者进群领取干货资料,提高账号的互动数据和品牌曝光度,同时刷新良好的品牌印象。
而当客户的交房时间接近了,客户的搜索词会更加具体,演变为收房注意事项、验房方法及工具、XX平装修设计等,家装企业可以在这时通过布局相关关键词,用专业内容吸引需求明确、意向强烈的潜在客户,并通过验房量房、设计规划等服务完成引流获客。
当客户已经接触过一些家装公司,家装方案和需求已经基本确定后,搜索词就会再缩小,聚焦到“XX家装怎么样”、“XX装修靠谱吗”、“XX市家装靠谱推荐”,希望听到真实消费客户的评价,然后再进行最终决策。
您看,依照着用户的决策路径,企业就可以找出需要铺设的关键词,进行重点布局。
这样,通过这样精准的关键词触达+高质量内容承接+矩阵账号分发的模式,可以帮助企业抓取到更多潜在的搜索流量,提高营销获客和销售转化效率。
当然,很多企业在实际规划的时候也会遇到难题:销售没有自媒体生产能力和时间,实际客户也不愿意为企业进行服务宣传。
这里,您可以借助尘锋SCRM的营销日历能力,由企业市场运营人员统一制作营销物料,提醒销售发布在小红书平台,也可以由市场人员提供基础素材,销售完成口播演绎等方式,减轻销售的营销物料制作压力,也可以保障营销内容的有效性。
此外,负面评价一直是各家企业头疼的问题,很多企业在过去都忽视了小红书搜索的影响:一个高意向的客户在成交前,在小红书搜索“XX品牌服务怎么样”,如果浏览到了负面信息,肯定会影响客户决策。但企业也会觉得有些委屈,明明服务了成百上千个客户,就少数个例情况特殊不满意,结果严重影响了企业口碑声誉。
其实大部分客户,即使服务满意也几乎不会主动在社交媒体上推荐分享,这需要企业进行引导,您可以在尘锋SCRM的帮助下,通过设立会员任务,用会员权益等钩子引导客户发布服务体验和评价,引导真实客户主动发声,树立专业靠谱的品牌形象。
此外,需要注意的是,在制作具体营销内容、运营实际账号时,不仅要注意统一规划,各个账号各司其职,更要注意要仔细打磨内容,让内容真实可信。
因为小红书平台内容的风格是亲切、真实、富有生命力,用户喜欢浏览有价值的内容,会容易被真人分享“种草”,但是又对广告十分敏锐,那些千篇一律、一味夸赞功能参数和性能优势的信息并不会打动人,甚至会因为营销过于明显而导致用户觉得“这个品牌只会营销”,降低对品牌的好感度。
现在的用户更喜欢真实鲜活的内容,只要广告味明显一点,用户就会跳出划走。
因此,不论是企业官号的品牌宣传内容,还是销售自媒体账号的个人IP内容,以及企业的付费推广内容,都需要仔细打磨,让用户感觉到这篇笔记内容是发布者自己真诚想要分享的,情绪强烈,态度诚恳,笔记中提及的也是“用户同样会看重的细节”,只有这样才能够真正打动用户。
以上就是本篇文章的全部内容,希望能够帮您理清小红书运营思路,把握好新搜索流量。
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