• AI来了，知名企业直接宣称“干掉整个市场部！”
• 写文章“用AI就行”？做PPT“AI1分钟搞定”？企业不再需要市场部？
• 未来五年，AI将引发失业潮？营销人抓紧转行！

上述情况，正是当前营销人每日浏览的社交媒体资讯现状。

随着AI在2025年逐渐广泛应用，关于AI可以替代营销人、淘汰市场部的消息层出不穷，最近更是有知名企业家表示要“干掉整个市场部”，相信您也会感受到AI带来的效率压力。因此，今天我们想和您一起聊聊，在AI时代，企业应当如何应对效率拷问、如何提高营销效率。

 

一、为什么总是市场部首当其冲？

6月6日，360集团创始人周鸿祎宣布“我准备干掉360整个市场部，听起来像天方夜谭，但这次我准备动真格的了。”虽然这条内容的主要目的是为360新产品纳米AI宣传造势，获取关注度，但也不免加重了营销人心中的“失业”焦虑。

图源/微博

在360发布会的活动现场，周鸿祎也再度回复了这一言论，表示“我当然没有那么心狠了，我这个人是刀子嘴豆腐心。我实际上是给市场部传递了一个消息，就是希望大家能够意识到，到了 AI 时代，你要养成用 AI 的习惯，你要懂 AI，不然你肯定会被这个时代所淘汰。”

虽然360市场部不会真的“整个被干掉”，但是营销人也是心有戚戚，“万一老板看到消息，心里有了这个想法怎么办？”

近年来，降本增效的风在AI的助推下，席卷了各行各业。如京东、蕉下裁撤品牌部、各企业营销预算不断缩减，无不加剧了营销人的危机感。

为什么各行企业都先动市场部？因为在过去，市场部就是成本中心，工作价值只是锦上添花。

过去市场部的工作，确实依赖花钱投广告、做品宣，是企业主要的“花钱部门”。一场营销活动动辄耗费数十万、上百万，活动的PV、UV数据看上去很动人，但是大多数时候并不能直接推动转化成交，对于多数管理者来说，比起清晰可见的销售业绩数据，品牌声量、品牌影响力显得虚无缥缈。

因此，传统市场部作为成本中心，就只能成为企业调整经营策略首先开刀的目标。

 

二、AI真的能替代营销工作吗？

回到开头的场景，在ChatGPT面世之后，关于AI可以更好完成营销工作、可以替代大量市场人员的消息就层出不穷，这类消息更是在今年DeepSeek推动AI全面普及之后讨论更多，似乎我们真的已经可以用AI工具，完成专业的文章撰写、完成精美PPT的包装与制作。

但如果您体验过AI，就会发现现实和理想仍有差距：

使用AI生成的文章不仅会出现大量错误数据，更是会堆砌词藻，论述混乱，想要借助AI工具获得一份有说服力、论述严密、举证可信的营销文章，往往需要使用者反复训练调整、不断优化指令词。

而使用AI生成的PPT文件，不仅信息排列不合理，难以准确说明观点，想要真正应用在商务场合更是需要反复优化调整，实际用起来甚至有点难用，并不能真正节约时间。

事实上，目前的AI能力并不足以替代任何一个专业营销人员，对于企业来说，营销人员的价值优势并不只是简单的码字，也不是设计PPT，而是运用敏感的需求洞察和创意能力，洞悉客户需求痛点，配合精准文字表达与精美画面设计，打动客户。

这也是营销人擅长的事：将收集来的客户需求和产品性能优势相结合，以恰当的形式，配合创意创新，把产品故事讲给客户听，让客户能够听懂。

一份产品介绍资料，如果交给产品人员来写，可能会重点围绕技术优点和功能特性展开；如果交给销售人员，则可能会突出客户最关心的核心痛点或者价格优势；而市场部制作一份营销资料，不仅会从客户当前的实际需求出发，更会考虑内容的系统性，以及传播渠道的特点来综合制作。

文字也好，图片也好，PPT也好，本质上是营销洞察的展示方式，在当下，AI确实可以提高信息收集、头脑风暴的效率，但绝对做不到「替代营销人」。

那么，为何是总有“AI即将淘汰市场部”的声音？

一方面，有前文所提市场部是企业的成本中心的原因，另一方面，这也是对营销人工作效率的更高要求。其实，各类AI工具可以在一定程度上帮助营销人员提高工作效率，过去那种一篇文章写一周，一张海报做三天的工作模式，确实需要调整了。

 

三、尘锋SCRM可以如何帮助市场人员提高工作效率？

1、找出优质渠道，节约获客成本

对于市场获客来说，成本控制十分重要，面对不断紧缩的营销预算，市场部更需要“把钱花在刀刃上”，制作能够吸引客户的有效物料，并配合平台特点进行精准营销。

尘锋SCRM支持对接各类广告平台、新媒体平台线索，不论是通过广告投放获客还是内容营销获客，都可以在尘锋SCRM中清晰记录线索来源，结合后续转化结果评估线索质量，便于企业市场部找出优质获客渠道，优化获客策略，提高获客效率。

2、销售辅助，用数据说话

在销售辅助场景，在当前的新媒体营销时代，不仅企业的市场部关注新媒体渠道获客，越来越多的销售也开始尝试建立自媒体账号进行获客，面对这一趋势，企业的市场部可以从物料制作、名片优化等维度为销售提供帮助。

比如借助尘锋SCRM营销素材能力，可以收集到客户浏览、转发的详细数据，找出客户感兴趣的优质物料，提高内容营销效率；通过尘锋SCRM的营销日历能力，可以为销售人员统一制作营销物料，减少物料制作的时间；配合尘锋SCRM的名片能力，可以由市场人员为销售统一规划展示专业形象的线上名片，销售可以更方便的将名片分享给客户，帮销售建立起良好的第一印象。

3、客户运营，精准促活沉默客户

在客户运营场景，销售手中会积累大量未转化客户，市场人员往往会配合销售，针对客户需求、客户转化阶段规划运营动作，在过去可能需要手动进行客户分组，效率极低，物料的发送也十分混乱，需要反复操作。

现在，企业可以借助尘锋SCRM的人群分组和一键群发能力，帮助销售推动客户转化、精准促活沉默客户，通过有节奏的客户运营，辅助销售提高转化率。

4、持续进化，效率升级

在内容制作场景，AI时代，内容制作的门槛变得更低了，效率也可以更高，即使完全不会Ae、Ps、Pr，市场人员也可以将需求理解、客户洞察的能力发挥得更好，用各项工具更轻松高效的完成图片、视频、PPT的制作。

比如，您可以通过尘锋SCRM的营销素材-海报能力，用简单的拖拉拽等操作快速完成精美海报制作，跳过琐碎的软件学习，更快完成物料制作。

 

四、2025年，市场部要展现价值、要提升效率、要量化业绩

对于市场人员来说，在2025年想要展示价值，不仅要学会使用工具，提升效率，更要调整心态，让工作业绩可量化、可看见。

回归到市场部的核心价值，其实就两件事：品牌建设与业务增长。

品牌建设，就是持续对外展示专业、可信赖的形象，与媒体和行业伙伴建立良好关系、与消费者建立起无形但有效的契约，让消费者愿意持续选择你的品牌，甚至为品牌支付溢价。

业务增长，就是通过广告、内容、活动、运营等一系列手段，提高获客与转化效率，帮助销售拿到更多线索、辅助销售推动更多线索转化，为企业带来新的业绩增量。

其中，获客正逐渐成为各企业市场部的主要职责，与过去关注曝光度、强调品牌声量等工作目标不同，获客的线索数量、线索质量正在逐渐成为市场部的考核目标。市场部要帮销售用更低的成本，拿到更多线索，推动更多转化。

这一变化的原因，在于传播渠道发生了彻底变化。

过去关注品牌声量与曝光度，是因为营销信息传播媒介相对单一，消费者的注意力也都集中在TVC、楼宇、信息流、百度搜索这些渠道，谁占据了这一时段、这一信息位，谁就能让消费者先看到甚至只看到你的品牌。但走进移动互联网时代，消费者对于内容享有主动权，不只是被动的接受广告信息，也不是简单的接受平台推荐，而是会主动搜索自己需求，浏览相关内容，点击红心喜欢或者不感兴趣。

因此，企业不能单一地使用大广告的逻辑做营销，砸钱在路边广告栏放品牌海报，消费者路过的时候都在刷抖音小红书，即使海报制作得十分精良，也没招。

所以，营销人要利用好新媒体，通过制作精准有效的营销内容，配合平台的算法推荐，让营销内容能够出现在潜在消费者的浏览内容和搜索结果页，不仅关注内容的浏览数据，更要以获客为导向，关注线索获取数据与后续转化数据，让工作的结果可量化，可评估。

除了做好获客工作，市场部也需要加强与销售部的联系与沟通，一方面，了解销售侧对于当前线索质量的感受，优化获客策略，另一方面可以有助于市场人员了解客户跟进的真实情况，结合销售实际沟通的感受更新客户画像、收集销售实际需要制作对转化更有帮助的销售物料，辅助销售提高转化效率。

 

总的来说，营销人与其焦虑“失业”，不如保持开放，拥抱变化，学习使用新的工具，让工作的效率更高，顺应时代趋势，把握职业发展的新契机。

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